Cualquiera sea el producto o servicio que cualquier empresa tenga para ofrecer en el mercado, es probable que obtenga competencia. En lugar de ignorar a estos competidores, la mejor manera de mitigar la competencia es adoptar un enfoque proactivo y desarrollar una estrategia de marketing competitiva. Una estrategia competitiva es aquella que eval?a objetivamente las fortalezas y debilidades de un producto o servicio y las compara con las de sus competidores directos. Los m?todos de comercializaci?n para el producto o servicio se determinan en consecuencia, de una manera que capitaliza las ventajas de una empresa sobre la competencia y minimiza sus debilidades.
El dimensionamiento de la competencia para determinar sus fortalezas y debilidades es algo que una empresa puede hacer internamente a trav?s de personal preexistente, o puede externalizar a una empresa de investigaci?n junto con otros componentes de la estrategia de marketing competitiva. Gracias a Internet, la mayor?a de la informaci?n de la competencia se puede recopilar en l?nea, y luego se puede crear un resumen utilizando datos de diferentes sitios web. La mayor?a de los sitios web o las empresas de investigaci?n en l?nea cobran por la divulgaci?n de ciertos datos, como los n?meros importantes detr?s de las finanzas de un competidor, mientras que otra informaci?n, como los secretos comerciales patentados, puede resultar imposible de recopilar por completo.
Una vez que se hayan reunido las fortalezas y debilidades de la competencia, deben organizarse en un cuadro junto con las fortalezas y debilidades de la compa??a para facilitar la comparaci?n. Las columnas deben incluir factores pertinentes en el mercado, como precios, ventas anuales, satisfacci?n del cliente y funcionalidad. El plan de acci?n detallado en el resto de la estrategia de marketing competitiva deber?a abordar cada una de estas fortalezas y debilidades. Por ejemplo, si una compa??a est? vendiendo tecnolog?a y ha descubierto en su investigaci?n que la tecnolog?a de la competencia es m?s lenta, la compa??a querr? enfatizar qu? tan r?pida es su tecnolog?a en sus anuncios y otro material de marketing.
En el caso de que la investigaci?n sobre la competencia indique que la empresa es m?s d?bil en la mayor?a de las ?reas y no posee una ventaja competitiva, su estrategia de marketing competitiva podr?a implicar unir a la competencia. Esto podr?a significar comprar la competencia o viceversa, o tambi?n podr?a significar convertir la competencia en un cliente. Por ejemplo, si un producto son tarjetas de felicitaci?n hechas a mano y su mayor competencia es una compa??a de tarjetas fabricada y establecida, una compa??a podr?a ofrecer convertirse en el brazo «personalizado» de la otra compa??a, que llena sus pedidos de tarjetas personalizadas.
Inteligente de activos.