La administraci?n de los donantes es el cultivo de una relaci?n continua entre una organizaci?n ben?fica y sus donantes, a trav?s de la cual la organizaci?n ben?fica busca expresar gratitud por el don de un donante. La administraci?n de la mayordom?a generalmente implica una comprensi?n de las motivaciones que estimulan la donaci?n a los esfuerzos de caridad. El proceso de administraci?n de donantes a menudo implica el uso de un sistema de gesti?n de datos para rastrear las donaciones y tomar nota de las intenciones de los donantes. Dos premisas comunes detr?s de los sistemas de gesti?n de donantes incluyen la fidelidad a la intenci?n de un donante y la construcci?n de relaciones que buscan comprender y respetar el deseo de un donante. Dado que las organizaciones ben?ficas a menudo reciben fondos significativos a trav?s de los legados y directivas de los donantes contenidos en el testamento de un individuo, la mayor?a de los que trabajan en esta ?rea buscan construir relaciones a largo plazo con los donantes.
Las motivaciones para las donaciones caritativas pueden variar en gran medida. Algunos donantes pueden dar un impulso, a menudo a ra?z de un desastre u otra necesidad anunciada p?blicamente. Sin embargo, muchos donantes suelen desarrollar una relaci?n con una organizaci?n sin fines de lucro que contin?a durante mucho tiempo e implica oportunidades para las interacciones cara a cara. Estas interacciones en persona brindan al personal o directores de una organizaci?n ben?fica la oportunidad de obtener comentarios valiosos sobre por qu? los donantes eligen apoyar a esta organizaci?n ben?fica en particular y lo que los donantes esperan recibir a cambio.
Muchos donantes esperan informes de noticias regulares sobre las actividades de una organizaci?n ben?fica. Esta es una raz?n por la cual las organizaciones ben?ficas a menudo producen boletines informativos o publican informes en blogs o sitios web sobre c?mo la organizaci?n ben?fica est? distribuyendo donaciones para beneficiar a los destinatarios. Otro aspecto de la administraci?n de donantes es honrar a los donantes a trav?s de reconocimientos p?blicos. Un donante puede apoyar una expansi?n de capital, por ejemplo, y recibir un honor como tener su nombre grabado en una pasarela o pared.
La gesti?n del perfil de donaci?n de un donante generalmente se considera muy importante para cultivar la administraci?n responsable del donante. Las leyes regionales o nacionales pueden entrar en juego en la forma en que se gestiona la informaci?n. Es posible que se requiera que las organizaciones ben?ficas realicen un seguimiento de ciertas donaciones o legados para garantizar que esas donaciones se usen seg?n la solicitud del donante. Para organizaciones ben?ficas exentas de impuestos, varias leyes pueden exigir el cumplimiento de los procedimientos contables que aseguran que la donaci?n se maneje adecuadamente. En algunos lugares, la ley exige fidelidad a la intenci?n del donante.
La administraci?n de los donantes a menudo se considera un compromiso a largo plazo entre la organizaci?n ben?fica y el donante. El manejo adecuado del legado de un donante, particularmente si se administra a t?tulo p?stumo, generalmente se considera muy importante. A veces, un esc?ndalo puede afectar negativamente las relaciones con los donantes. Por ejemplo, si se otorga un pago excesivo a los empleados de la organizaci?n ben?fica m?s all? de lo habitual, eso puede manchar la reputaci?n de una organizaci?n ben?fica si la informaci?n se hace p?blica.
Inteligente de activos.