Un direttore del programma è responsabile di prendere decisioni sulla programmazione, che vanno dai servizi offerti da un’agenzia comunitaria al programma di trasmissione su una stazione radio. Questa posizione di lavoro può essere vista in una serie di professioni e la natura del lavoro varia, ma ruota attorno alla comprensione dell’obiettivo demografico, alla ricerca delle opzioni di programmazione disponibili e alla programmazione della programmazione, quindi è appropriato per le esigenze dell’organizzazione. Alcune persone che lavorano come direttori dei programmi hanno conseguito lauree universitarie, mentre altre possono apprendere sul posto di lavoro e infine assumere posizioni come direttori dei programmi.
Nei media di trasmissione come la televisione e la radio, il direttore del programma decide quale tipo di programmazione offrire e come organizzare il programma. Questa persona deve fare ricerche demografiche, determinare quali tipi di persone attirare con la programmazione e lavorare con inserzionisti e sponsor per discutere le decisioni di programmazione. Anche la ricerca per esplorare il tipo di programmazione disponibile fa parte del lavoro. I direttori dei programmi possono fare cose come la selezione di funzioni da eseguire in un programma di notizie, prendere decisioni su come programmare la televisione in prima serata e così via. Questo tipo di lavoro richiede esperienza di trasmissione e conoscenza del settore.
Le organizzazioni senza scopo di lucro che offrono servizi di comunità possono anche utilizzare un direttore di programma nel loro lavoro. In questo caso, la persona organizza la programmazione in linea con la missione dell’organizzazione. Un direttore di programma in un centro di crisi per stupro, ad esempio, potrebbe gestire una hotline per le crisi, fornire servizi walk-in e offrire sensibilizzazione educativa nelle scuole e nelle cliniche mediche della zona. Questo tipo di lavoro richiede di raggiungere il maggior numero possibile di membri della comunità target, tenendo conto di problemi come la divisione razziale e di classe quando si organizza la programmazione.
Altre società che offrono servizi possono anche avere uno spazio per un direttore del programma. Le istituzioni educative, così come altre organizzazioni, si affidano a un direttore del programma per sviluppare una programmazione opportunamente mirata per la propria fascia demografica. Ciò può includere qualsiasi cosa, dalla scelta dei tipi di corsi di laurea da offrire alla creazione di un pubblico per far sì che i membri della comunità siano più interessati al tipo di servizi offerti dall’azienda.
In ogni caso, un direttore del programma deve essere a proprio agio con la ricerca, l’analisi statistica e gli argomenti correlati. Le buone capacità comunicative sono fondamentali, così come la capacità di essere innovativi. I direttori dei programmi lavorano spesso con aziende che competono con altri per fondi e clienti e devono essere in grado di sviluppare una programmazione che si distingue, attirando clienti fedeli, spettatori e sostenitori.