Vari lavori di supervisore di governanti includono la supervisione delle squadre di pulizia o di lavanderia in hotel, ospedali o praticamente qualsiasi attività che richieda servizi di pulizia o biancheria. I doveri specifici del lavoro variano in base alle esigenze di una determinata impresa e alle dimensioni del personale addetto alle pulizie. Se il personale è piccolo, ci si potrebbe aspettare che i supervisori delle governanti lavorino a fianco degli addetti alle pulizie.
I compiti principali dei supervisori delle donne delle pulizie sono la gestione di un dipartimento e la supervisione di uno staff. I supervisori delle pulizie sorvegliano gli altri membri del personale addetto alle pulizie per garantire che il lavoro venga svolto in modo corretto, sicuro ed efficiente. Questo può essere fatto mentre si lavora con il personale delle pulizie o controllando il lavoro dei membri del personale dopo che è stato completato.
Uno dei lavori più comuni di supervisore delle pulizie sta lavorando per un hotel. In questo ruolo, il supervisore è generalmente responsabile dell’ispezione delle camere e della risoluzione dei reclami degli ospiti. I reclami degli ospiti possono sorgere se le camere non sono adeguatamente pulite o rifornite. Ad esempio, il supervisore delle pulizie probabilmente gestirà il reclamo se non ci sono asciugamani puliti in un bagno.
I lavori di supervisore delle pulizie negli ospedali potrebbero comportare anche alcuni contatti con i clienti. Le pulizie negli ospedali e in altre strutture sanitarie a volte avvengono mentre i pazienti riposano nelle loro stanze. Per questo motivo, è necessario che gli addetti alle pulizie causino il minor disturbo possibile.
Il ruolo del supervisore delle pulizie in un ambiente ospedaliero consiste principalmente nella pianificazione e gestione dell’equipaggio delle pulizie. È anche importante garantire che vengano seguite tutte le procedure e le precauzioni di sicurezza. Le strutture sanitarie hanno severi requisiti di pulizia, poiché incidono direttamente sul recupero e sul comfort di un paziente.
Alcuni lavori di supervisore delle pulizie si concentrano più sulla lavanderia che sulla pulizia. In queste posizioni, il supervisore si assicurerà che i lavoratori stiano pulendo e classificando correttamente la biancheria. Nelle aziende più piccole, un supervisore della governante potrebbe supervisionare le funzioni di pulizia e lavanderia.
Altre responsabilità relative ai lavori di supervisore delle pulizie includono la revisione delle domande di lavoro e il colloquio e l’assunzione di membri del personale. I supervisori possono anche essere responsabili della formazione di nuovi membri del personale addetto alle pulizie. Ciò include mostrare ai tirocinanti tutto ciò che deve essere completato ogni giorno. Un supervisore delle pulizie può anche scrivere valutazioni e consigliare i dipendenti su come migliorare le prestazioni lavorative, se necessario.
I lavori di supervisore delle pulizie possono richiedere una certa esperienza di pulizia e supervisione. È possibile, tuttavia, che un addetto alle pulizie acquisisca esperienza per poi passare a una posizione di supervisione. Il lavoro di solito richiede almeno un diploma di scuola superiore. In alcuni casi, è richiesta una formazione aggiuntiva o una laurea.
I datori di lavoro tendono a riempire i lavori di supervisore delle pulizie con persone sane, affidabili e laboriose. Una capacità di guidare gli altri è una necessità. Buone capacità comunicative e interpersonali sono anche auspicabili per i supervisori che hanno molta interazione con altri membri dello staff o clienti.