Il linguaggio del corpo sul posto di lavoro può cambiare il modo in cui sei percepito sul lavoro. Il modo in cui comunichi non verbalmente dice che varia a seconda di dove vivi e lavori. Ad esempio, sebbene sorridere sia considerato una forma di benvenuto in molte culture, può anche essere percepito come una forma di imbarazzo in alcune culture asiatiche. Se lavori con persone di diverse nazionalità, è importante comprendere il linguaggio del corpo culturale.
Per i lavoratori statunitensi, alcuni tipi di linguaggio del corpo sul posto di lavoro appropriato aiutano gli altri a percepirti come onesto, aperto alle idee, flessibile e impegnato in ciò che fai. Sedersi in una posizione diritta ma rilassata su una sedia durante una riunione d’ufficio dice che sei aperto e attento. Questo cambia rapidamente se metti le mani dietro la testa o incroci le braccia davanti al petto. Improvvisamente stai esprimendo noia o superiorità con il primo, o in posizione difensiva con il secondo.
Ruotare gli occhi, controllare l’orologio, non concentrarsi su un altoparlante o non stabilire un contatto visivo può essere visto come un linguaggio del corpo che dice “Preferirei fare qualcos’altro”. Serrare i pugni comunica ansia o tensione, e grattarsi il naso o formare un campanile con le mani esprime disinteresse. Distendersi da un altro oratore dice che o ti senti a disagio con le idee della persona o non sei interessato.
Sia che siate seduti, in piedi o che guardiate negli occhi, comunicate sempre in modo non verbale. Come accennato in precedenza, le posizioni diritte ma rilassate da seduti indicano professionalità e impegno. Mantenere i palmi aperti e rivolti verso una persona rappresentano l’apertura. Mantenere il contatto visivo si traduce in onestà, ma occasionalmente dovresti guardare leggermente altrove, altrimenti potresti essere percepito come uno sguardo fisso o troppo intenso.
Sorridere e annuire sono il linguaggio del corpo sul posto di lavoro appropriato quando si parla con gli altri. Sono una forma di ascolto attivo che dice: “Ti capisco e sono d’accordo con te”. Quando non sei d’accordo con qualcuno, di solito non è appropriato il linguaggio del corpo sorridere e annuire, poiché il tuo comportamento dopo una conversazione sembrerà una contraddizione del tuo linguaggio del corpo. Appoggiarsi più da vicino, ma non troppo vicino, a un oratore mostra anche interesse.
Se stai in piedi e parli con qualcuno, certe posizioni possono essere considerate aggressive. Le braccia incrociate sul petto possono essere viste come difensive e le mani sui fianchi si traducono in “Non puoi dirmi cosa devo fare”. Mettiti in una posizione comoda del corpo che non sia inclinata per trasmettere attenzione e apertura. L’uso di leggeri gesti delle mani mentre parli suggerisce che sei animato è un esempio di linguaggio del corpo sul posto di lavoro appropriato.
Molto è scritto sullo “spazio personale” e il rispetto per lo spazio personale degli altri è un modo per esprimere una buona comunicazione non verbale sul posto di lavoro. Sfortunatamente, lo spazio personale tende a variare negli individui e nelle razze. Negli Stati Uniti, dovresti concedere ai tuoi colleghi circa 30,48-60,96 cm di spazio personale. Nessuna parte del tuo corpo dovrebbe avventurarsi in questo campo, ma osserva le reazioni di una persona. Se una persona indietreggia mentre stai osservando la regola dei due piedi, potrebbe aver bisogno di uno spazio più grande. Se la persona si avvicina, può essere appropriato il linguaggio del corpo sul posto di lavoro per avere un campo più piccolo. Se la persona si alza o si siede comodamente, probabilmente hai il rapporto spazio personale giusto per quella persona.
Determinare il linguaggio del corpo sul luogo di lavoro appropriato per quanto riguarda il contatto con altre persone è un argomento molto “delicato”. Mentre una stretta di mano ferma è benvenuta, toccare un’altra persona sul braccio, schiaffeggiarle sulla schiena o battere le mani sulla spalla potrebbe non esserlo. Aiuta a conoscere le persone prima di avventurarsi, se mai, in qualsiasi contatto oltre una stretta di mano. Alcune persone lo percepiranno bene mentre altri potrebbero sentirsi a disagio.
Se devi toccare qualcuno per attirare la sua attenzione, un leggero tocco sulla spalla è di solito l’approccio migliore. Usa una o due dita anziché l’intera mano. Osserva le reazioni degli altri per vedere come il contatto li influenza. Assicurati anche di leggere la letteratura della tua azienda su molestie sessuali e condotta sul posto di lavoro appropriata, in quanto ti forniranno guide al linguaggio del corpo sul posto di lavoro appropriato.