La soppressione del silenzio è un modo per risparmiare larghezza di banda durante le comunicazioni vocali, o almeno le comunicazioni audio, su Internet. Il metodo è vantaggioso per le aziende, in particolare le aziende specializzate in applicazioni vocali Internet e fornitori di servizi, perché significa che le reti e la capacità non vengono intasate da dati inutili. La tecnologia di soppressione del silenzio richiede il movimento asincrono dei dati, un compito molto facile da gestire per Internet. Il risultato è una comunicazione chiara tra due parti, ma senza quasi la quantità di larghezza di banda che altrimenti sarebbe occupata.
Le linee telefoniche tradizionali non possono sfruttare alcun tipo di tecnologia di soppressione, quindi questa tecnologia si è sviluppata insieme alle comunicazioni vocali su Internet. In passato, l’intero canale attraverso il quale avveniva la telecomunicazione era dedicato alla conversazione. Non era un problema perché a quel tempo l’unica funzione del sistema di telecomunicazioni era quella di trasmettere dati vocali. Internet trasmette un’ampia varietà di dati e, con la maggiore richiesta di trasferimento dati, la velocità di trasmissione può risentirne.
Il rallentamento di una rete di computer, essenzialmente Internet, è problematico per la comunicazione vocale. Può portare a distorsioni della voce, interruzioni e salti tra le parole, che potrebbero rendere quasi impossibile una comunicazione efficace per le persone che cercano di usarla. La soppressione del silenzio può aiutare questa situazione riducendo efficacemente la quantità di larghezza di banda necessaria per le chiamate vocali a quasi la metà di quella che sarebbe altrimenti necessaria.
Ciò è possibile perché durante una conversazione telefonica generalmente parla solo una parte alla volta. Pertanto, la metà delle volte, l’altra parte ascolta. Con le apparecchiature tradizionali, quel silenzio era ancora un’informazione trasmessa e non poteva essere eliminata. Ora, la tecnologia di soppressione del silenzio può eliminare tali informazioni inviando descrizioni del rumore di fondo, invece di inviare il rumore stesso, una strategia che può sicuramente far risparmiare denaro e attrezzature a lungo termine.
Anche con la soppressione del silenzio attiva, vengono comunque inviati dati e alcuni suoni possono essere uditi dall’utente all’altro capo della linea. Quel suono, tuttavia, si avvicinerà solo ai suoni che un microfono sta raccogliendo dall’altra parte della conversazione. La tecnica di soppressione si interromperà quando l’individuo sull’altra linea inizia a parlare. Se il sistema e il software sono impostati correttamente, ci sono poche possibilità che qualcuno fraintenda qualcosa che viene detto.