L’International Organization for Standards (ISO) è un organismo ampiamente riconosciuto che sviluppa e pubblica standard aziendali e di settore. L’accreditamento ISO viene eseguito da organizzazioni separate dall’ente ISO. Il vantaggio dell’accreditamento ISO è che i clienti sanno che un ente indipendente ha confermato che un’azienda segue correttamente gli standard ISO.
Nella maggior parte dei paesi, ottenere l’accreditamento o la certificazione ISO non è obbligatorio. Le aziende possono scegliere di diventare accreditate o, se l’accreditamento non è un requisito normativo e sono sicuri che i loro clienti si fidino delle loro pratiche, possono scegliere di non sottoporsi all’accreditamento. Gli standard ISO possono ancora essere seguiti da aziende prive di accreditamento.
ISO ha 163 paesi come membri e ha pubblicato oltre 18.000 standard. Questi standard coprono aree diverse come la tecnologia dell’informazione, l’ingegneria, i dispositivi medici, l’edilizia, i trasporti, l’agricoltura e la gestione. Nuovi standard vengono creati quando l’organizzazione identifica un gap in un processo.
Ci sono vantaggi e svantaggi nell’accreditamento ISO. Il fatto che gli organismi di accreditamento indipendenti addebitino il processo di audit e accreditamento è un fattore in alcune aziende che scelgono di non sottoporsi alla certificazione. Per alcuni mercati, l’accreditamento è accettato come norma e le aziende che operano in quel mercato devono essere accreditate se vogliono competere. A volte l’azienda ha bisogno di un riconoscimento per conformarsi ai requisiti normativi.
Il processo di accreditamento viene eseguito da società indipendenti che offrono audit di un sistema aziendale. Ad esempio, l’American Association for Laboratory Accreditation (A2LA) è membro dell’International Accreditation Forum (IAF), che è un gruppo di organismi di accreditamento ISO. A2LA offre la certificazione ISO per i laboratori di test che hanno superato il proprio audit. L’audit consiste nella revisione della documentazione di qualità, interviste agli analisti, revisione dei registri e dimostrazioni della gestione dei campioni, test dei campioni e calibrazioni. Il laboratorio diventa accreditato se A2LA è convinto che il laboratorio aderisca agli standard ISO.
Gli organismi di accreditamento possono anche essere accreditati. L’organizzazione nazionale di normalizzazione di un determinato paese approverà questi organismi, anche se gli organismi di accreditamento non devono essere approvati per funzionare. Gli organismi di certificazione non approvati possono avere un’ottima reputazione e potrebbero non aver bisogno di accreditamento per garantire ai clienti la fiducia nei loro standard.
Prima di pagare un organismo per l’accreditamento di un’azienda, ISO raccomanda che l’azienda controlli il pedigree dell’organismo di accreditamento. A meno che l’organismo di accreditamento non abbia un’ottima reputazione nel settore, un organismo approvato è un’opzione più sicura. Le aziende dovrebbero sempre confrontare i servizi di diversi organismi e scegliere le società che forniscono revisori che hanno familiarità con il settore. L’ISO raccomanda inoltre che l’organismo di revisione stesso segua gli standard ISO appropriati. La norma ISO ISO / IEC 17021: 2006, che delinea i requisiti per i sistemi di controllo e certificazione dei sistemi di gestione, si applica agli organismi di accreditamento e l’organismo dovrebbe aver implementato o essere in procinto di implementare questo standard.