Il servizio di messaggi brevi desktop (SMS) è un’applicazione o un programma che consente agli utenti di inviare messaggi di testo direttamente dal proprio computer. Sia le aziende che i consumatori possono trarre vantaggio dall’utilizzo di SMS desktop. I vantaggi dell’utilizzo di SMS desktop vanno dall’invio di messaggi di massa all’utilizzo di una tastiera completa del computer.
Gli SMS desktop possono essere importanti per le aziende. Può essere controllato da un computer, possono essere inviati messaggi di massa, quindi può essere utilizzato per scopi di marketing SMS. Dopo aver ottenuto i numeri di telefono di un pubblico di destinazione, i professionisti del marketing possono iniziare a inviare messaggi di testo con offerte promozionali o notizie economiche. I messaggi di testo possono anche aiutare a rafforzare il marchio di un’azienda. Questo può essere fatto se i professionisti del marketing assicurano che un’azienda sia identificata come il mittente di un messaggio di testo.
Esistono programmi dedicati esclusivamente alla messaggistica di testo, ma i messaggi SMS possono anche essere inviati tramite programmi VoIP (Voice over Internet Protocol). Questi programmi sono preferiti dagli utenti che desiderano effettuare chiamate telefoniche su Internet, ma alcune applicazioni possono essere attrezzate anche per inviare e ricevere messaggi di testo. Sia i servizi di chiamata che di messaggistica di testo possono avere un prezzo ragionevole e, spesso, i costi sono inferiori alle tariffe standard dei telefoni cellulari.
Coloro che utilizzano gli SMS per attività di marketing potrebbero trovare utile che i servizi VoIP possano assegnare un numero di telefono effettivo a un utente. I numeri di telefono a cui è possibile rispondere possono aggiungere credibilità alle comunicazioni tra aziende e potenziali clienti. Può anche aiutare a facilitare la corrispondenza.
Un altro modo in cui le persone possono inviare un messaggio SMS desktop è accedere ai servizi SMS basati sul web. Questi servizi possono essere trovati online e in genere non richiedono che un utente scarichi alcun software sul proprio computer. Alcune aziende che forniscono servizi SMS basati sul web possono farlo gratuitamente, ma alcune cercano di recuperare i loro costi imponendo pubblicità sui messaggi. Le aziende che vorrebbero provare il marketing via SMS farebbero bene a esaminare alternative ai messaggi di testo gratuiti perché gli annunci di un provider gratuito potrebbero essere confusi con gli annunci dell’azienda.
Qualunque sia il servizio SMS desktop scelto da un utente, probabilmente troverà più facile inviare messaggi di testo tramite un programma SMS desktop. I professionisti del marketing che hanno bisogno di raggiungere molti utenti di telefoni cellulari contemporaneamente e gli individui che desiderano semplicemente corrispondere con gli amici scopriranno che l’utilizzo di applicazioni SMS desktop può far risparmiare loro tempo. L’uso di una tastiera completa del computer durante l’invio di messaggi è spesso il punto di forza di questi programmi.