La messaggistica istantanea è diventata una funzionalità ampiamente utilizzata sui telefoni cellulari. Il servizio di messaggistica breve (SMS) è il servizio principale che fornisce messaggistica istantanea su questi dispositivi portatili. Un messaggio SMS di massa è un messaggio che può arrivare a migliaia di clienti di telefoni cellulari contemporaneamente. Per inviare questo tipo di messaggio SMS, un individuo in genere avrà bisogno di un computer con un software speciale fornito dai fornitori di smartphone.
Il formato del messaggio SMS è specifico per i dispositivi di telecomunicazione che supportano il protocollo SMS. Un messaggio SMS è considerato un messaggio asincrono perché viene inviato senza conferma di ricezione. Questo protocollo è stato creato dalla società GSM nel 1984.
Sono disponibili molte versioni software di SMS di massa disponibili in commercio. Questi pacchetti software forniscono un mezzo efficiente per gestire e tenere traccia di grandi volumi di messaggi SMS. La maggior parte delle aziende pubblicitarie utilizza questo tipo di software per gestire le campagne pubblicitarie. Questo software fornisce gli strumenti necessari per tracciare e monitorare la corretta trasmissione di grandi volumi di messaggi istantanei.
La maggior parte delle grandi organizzazioni politiche utilizza la tecnologia SMS di massa per inviare spam agli elettori all’interno di una specifica giurisdizione riguardo al loro candidato politico. Poiché la messaggistica istantanea è diventata il nuovo mezzo di comunicazione, soprattutto con gli elettori più giovani, i gestori delle campagne utilizzano questa tecnologia a proprio vantaggio. Questa tecnica fornisce uno dei modi più veloci per accedere a migliaia di potenziali elettori.
Esistono molte versioni freeware di software SMS di massa disponibili su Internet. Questo software fornisce un livello moderato di gestione e reporting per il traffico di messaggistica istantanea. Il software libero in genere non include alcun supporto o manutenzione.
SMS di massa è il nuovo spam per i cellulari. Questo è diventato rapidamente un fastidio per molti utenti di smartphone perché ricevono messaggi di testo non richiesti. Stanno diventando disponibili nuove applicazioni per smartphone che consentiranno il blocco di messaggi SMS di massa. Ciò fornirà un filtro per i messaggi istantanei che abiliterà solo i messaggi istantanei di persone conosciute.
I messaggi SMS sono in genere addebitati al mittente e al destinatario del messaggio. Questo doppio costo è estremamente redditizio per i fornitori di telecomunicazioni perché vengono pagati due volte per ogni messaggio. Gli SMS di massa vengono generalmente venduti a tariffe all’ingrosso alle società pubblicitarie. Questo è meno costoso per le società pubblicitarie, ma generalmente considerato ingiusto per la maggior parte dei proprietari di smartphone, che stanno pagando per questi messaggi non richiesti.