Un regolatore delle richieste di risarcimento raccoglie e analizza le informazioni su varie richieste di risarcimento. Lui o lei tenta di determinare la legittimità di un reclamo, decidendo se un incidente debba o meno essere coperto da una specifica polizza assicurativa. Un regolatore negozia quindi i termini di compensazione con il richiedente. Un reclamo che non viene risolto viene di solito portato in tribunale, dove può essere richiesto un regolatore delle richieste di risarcimento assicurativo per fornire una testimonianza di esperti e presentare relazioni a un giudice.
Al fine di trovare informazioni su un incidente, un infortunio o un reclamo per danni alla proprietà, un regolatore delle richieste di risarcimento assicurativo potrebbe condurre interviste con il personale delle forze dell’ordine, i testimoni e il richiedente. Lui o lei può indagare sui registri dell’ospedale in caso di lesioni personali o rivedere le stime di riparazione di un meccanico in caso di incidente automobilistico. Un regolatore effettua frequentemente ispezioni in prima persona di danni a proprietà e automobili e consulta esperti per valutare tassi di compensazione equi. Dopo aver raccolto informazioni sufficienti, un regolatore di solito crea un rapporto di reclamo e tenta di risolvere con il richiedente.
Molti regolatori di sinistri trovano lavoro presso società specializzate in servizi di assicurazione di proprietà e infortuni, sebbene altri trovino lavoro con aziende pubbliche o diventino regolatori indipendenti indipendenti. Un regolatore delle richieste di risarcimento presso un’impresa pubblica è contratto dal richiedente piuttosto che dal fornitore di assicurazioni. Sebbene i doveri e le responsabilità di lavoro siano gli stessi, i regolatori pubblici tentano di negoziare richieste a favore dell’individuo anziché della compagnia assicurativa. I regolatori di crediti freelance sono generalmente contratti da compagnie assicurative che non dispongono di regolatori permanenti.
Per diventare un regolatore delle richieste di risarcimento assicurativo, una persona deve in genere avere almeno un diploma di scuola superiore, anche se molti datori di lavoro preferiscono i candidati con un diploma di laurea associato in gestione aziendale o contabilità. Molte università, college di comunità e scuole online accreditate offrono programmi utili ai potenziali regolatori dei sinistri assicurativi. I regolatori di sinistri stabiliti frequentemente perseguono la formazione continua per rimanere aggiornati sul cambiamento delle leggi assicurative e sulle nuove procedure legali.
Molti stati richiedono che i regolatori ottengano la licenza soddisfacendo determinati requisiti di istruzione e superando un esame standard. I requisiti di licenza sono generalmente più severi per i regolatori pubblici e indipendenti che per i dipendenti di una compagnia assicurativa affermata. Una volta soddisfatti i requisiti di licenza, un nuovo regolatore delle richieste di risarcimento riceve solitamente l’addestramento sul lavoro da parte di esperti con esperienza. I nuovi correttori di solito iniziano gestendo piccoli reclami per acquisire esperienza. Inoltre, molti professionisti ricevono la certificazione da varie organizzazioni professionali per migliorare le loro possibilità di trovare posti di lavoro.