In molte aree del mondo, la riscossione dei crediti è un’industria altamente competitiva, con miliardi di dollari. La formazione sul lavoro, i corsi online e le lezioni universitarie o private sono i modi più comuni per ottenere una formazione sul recupero crediti. Ottenere le credenziali adeguate per ottenere una carriera, tuttavia, in genere richiede l’ottenimento di una certificazione riconosciuta a livello nazionale. La International Association of Professional Debt Arbitrators (IAPDA) è stata istituita per fornire l’adeguata formazione e certificazione di recupero crediti.
L’attività di recupero crediti può essere molto redditizia per coloro che hanno le giuste competenze e istruzione. In molti paesi, tuttavia, esistono leggi che garantiscono che le pratiche di recupero crediti siano eque e non molestino il debitore. Le agenzie e le persone in genere devono avere una formazione sulla riscossione dei crediti per apprendere e comprendere le loro restrizioni legali e come proteggere la privacy dei debitori. La formazione permanente può anche essere necessaria quando cambiano le leggi sulla raccolta.
Nella maggior parte delle regioni, un individuo non ha bisogno di certificazione per ottenere una posizione entry level con la società di recupero crediti. Sul lavoro può quindi essere impartita una formazione per un certo periodo e la certificazione successivamente ottenuta, se necessario, per avanzare nella carriera di quella persona. L’allenamento pratico può essere preferito all’allenamento in classe, perché offre un’esperienza reale che può anche essere aggiunta al curriculum di un agente. Altre opzioni possono includere corsi presso le università della comunità locale che offrono formazione sulla riscossione del debito. Alcune agenzie di raccolta possono anche offrire lezioni serali o di fine settimana a pagamento a chiunque sia interessato.
L’apprendimento online è diventato un’alternativa molto popolare ai tradizionali programmi universitari. L’apprendimento a distanza può offrire diversi benefici agli studenti, specialmente nelle aree in cui le lezioni di recupero crediti non sono offerte localmente. I corsi di formazione sulla riscossione dei crediti sono generalmente offerti da diverse scuole online e agenzie indipendenti che offrono certificati di completamento o addirittura un diploma associato. Molte persone scelgono l’apprendimento online per adattare la formazione al loro attuale lavoro o programma di vita, o per continuare la loro formazione mentre il settore cambia.
La certificazione viene offerta dall’Associazione internazionale degli arbitri del debito professionale dopo aver completato con successo il loro corso di formazione. Avere formazione e istruzione prima di frequentare il corso IAPDA può aiutare un agente a superarlo e certificare più rapidamente. Il corso e il processo di certificazione sono realizzati per conformarsi al rigoroso Uniform Debt-Management Services Act ed è richiesto da alcune società per posizioni di incasso più elevate. Questa certificazione è richiesta anche in alcune aree prima che una persona sia in grado di aprire la propria attività di recupero crediti.