Puoi diventare un responsabile delle comunicazioni attraverso una combinazione di istruzione in un campo correlato e circa cinque anni o più di esperienza lavorativa in un dipartimento di marketing o comunicazione. Il titolo ha una portata di responsabilità e una scala retributiva che dipende dal contesto occupazionale sottostante. Un responsabile delle comunicazioni in un ambiente aziendale è un membro di un team all’interno di un dipartimento di marketing o comunicazione strutturato. In altri contesti, il titolo del manager tende a indicare la responsabilità di tutte le funzioni di comunicazione con un organico aggiuntivo minimo.
Un responsabile delle comunicazioni è in genere un generalista di medio livello con esperienza nella maggior parte delle principali aree funzionali che definiscono le comunicazioni aziendali. Ciò include competenza nella corrispondenza interna ed esterna, relazioni pubbliche e con i media, pubblicità, supporto per eventi e prodotti, messaggistica, nuovi media e social network. Hai bisogno di una laurea in comunicazione o di un maggiore che è tipicamente associato al campo, come giornalismo, inglese, pubbliche relazioni o marketing, per essere considerato per la posizione. Alcuni datori di lavoro preferiscono un master, in particolare in contesti aziendali.
Il numero di anni di esperienza necessari per diventare un responsabile delle comunicazioni dipende dal datore di lavoro. Molti datori di lavoro si aspettano che tu abbia almeno cinque anni di esperienza come assistente di comunicazione o marketing con responsabilità crescenti. Alcuni datori di lavoro guardano principalmente alla competenza e sostituiranno competenze specifiche per anni di esperienza. Ad esempio, un’azienda in cerca di un gestore delle comunicazioni per gestire la sua vasta comunità online potrebbe preferire qualcuno con una competenza che utilizza applicazioni Internet e social network rispetto a qualcuno con più anni trascorsi a perfezionare le abilità di comunicazione tradizionali.
Esistono due percorsi funzionali per diventare un responsabile delle comunicazioni. Il percorso tradizionale è in un dipartimento di marketing o comunicazione aziendale. Se la posizione è riferita al responsabile del marketing, le responsabilità primarie riguarderanno la pubblicità, il branding e l’assistenza ai prodotti. Se la posizione riporta al responsabile delle comunicazioni, si concentrerà in genere su una specialità, come la gestione delle relazioni con i media.
L’altro percorso per diventare un responsabile delle comunicazioni è prendere una posizione in un ambiente non tradizionale, come una piccola azienda, una non profit o una campagna politica. Questi tipi di datori di lavoro spesso trattano un responsabile della comunicazione come un generalista. Il manager, e forse un assistente, in genere comprende l’intero personale delle comunicazioni. Gestire in questo caso significa che finirai per fare tutto ciò che deve essere fatto in relazione al campo. Al contrario, una piccola impresa potrebbe assumere quello che chiama un responsabile della comunicazione per gestire un’area indispensabile delle comunicazioni, come la sua presenza online, senza poter permettersi una gestione completa delle comunicazioni.