Il ruolo principale del responsabile delle risorse umane è di fornire supporto alle autorità di vigilanza e alla gestione delle questioni relative alle risorse umane. Un ufficiale delle risorse umane (HR) lavora nel dipartimento delle risorse umane di una società di medie e grandi dimensioni. È in genere responsabile dell’assistenza al responsabile delle risorse umane nelle attività operative, assunzione, orientamento, gestione dei dati e supporto.
Il dipartimento delle risorse umane ha due gruppi di clienti: gestione e impiegati. Entrambi i gruppi hanno esigenze specifiche che devono essere soddisfatte per garantire il buon funzionamento del business. Ad esempio, i dipendenti hanno bisogno di informazioni su moduli fiscali, benefici, politica, diritto del lavoro e altre questioni. Le autorità di vigilanza necessitano di informazioni su come affrontare situazioni difficili, disciplina, congedi per malattia e altri elementi che incidono sul loro dipartimento.
Le attività operative in genere completate da un ufficio risorse umane includono la pubblicazione delle descrizioni dei lavori, la revisione dei curricula, l’assistenza con il colloquio con i candidati e l’invio di lettere di follow-up ai candidati. Tutti i funzionari delle risorse umane devono essere addestrati sulla politica aziendale, gli standard occupazionali e le linee guida operative. Una parte importante di questo ruolo è quella di fornire consulenza al personale e ai supervisori su politiche, regole e pratiche commerciali.
In molte aziende l’ufficio risorse umane è responsabile di fornire sessioni di orientamento a nuovo personale, informandoli sulla politica, la struttura organizzativa, il codice di condotta sul posto di lavoro e altre informazioni pertinenti. Queste sessioni sono talvolta organizzate insieme alla sessione di informazioni sulle prestazioni o alla formazione del personale. Collaborare con altri dipartimenti, coordinare i servizi e le capacità di presentazione sono tutti importanti in questo lavoro.
Le persone a cui piace lavorare con gli altri, sono concentrate sui dettagli e possono lavorare in un ambiente orientato alle scadenze riportando la massima soddisfazione come funzionario delle risorse umane. Il ruolo di responsabile delle risorse umane è quello di comunicatore centrale. Sono responsabili di rimanere aggiornati con la legislazione, le procedure e i requisiti del governo.
La conformità con la politica aziendale, le regole del governo e il diritto del lavoro è parte della responsabilità dell’ufficio risorse umane. Deve rimanere aggiornato, riesaminando le modifiche proposte e approvate. Le multe per non conformità sono molto elevate, sia in termini di importi in dollari che in termini di soddisfazione dei dipendenti.
Una carriera come funzionario delle risorse umane richiede dedizione alla formazione continua. Le regole e i regolamenti cambiano costantemente ed è necessario investire tempo e sforzi per rimanere aggiornati. L’avanzamento della carriera in questo campo richiede in genere un’ulteriore formazione in materia di gestione o certificazione come specialista delle risorse umane. Questa carriera sta diventando più guidata dalla tecnologia, poiché quasi tutte le aziende sono passate a risorse umane computerizzate e sistemi di gestione delle assunzioni.