Un caposquadra di produzione supervisiona le operazioni quotidiane e il flusso di lavoro di un ambiente di produzione nel settore manifatturiero. Questa persona può supervisionare a diversi livelli, occuparsi di compiti specifici o coprire una vasta gamma di responsabilità. Il caposquadra di produzione può controllare un reparto responsabile di un prodotto specifico o può essere il solo supervisore dell’intera struttura, filiale o divisione. Al centro del processo di produzione, il caposquadra può anche supervisionare direttamente tutti gli aspetti del controllo dell’inventario, dell’assicurazione della qualità e della manutenzione o riparazione delle attrezzature.
Oltre a controllare il flusso di lavoro di produzione, il caposquadra della produzione deve essere un professionista organizzato, orientato ai dettagli, che ha la capacità di risolvere efficacemente i problemi. Lui o lei deve possedere la capacità di guidare, motivare ed essere un mentore per aiutare il personale a raggiungere risultati. Questo individuo deve garantire che tutti i dipendenti siano formati, coinvolti e gestiti in modo efficace attraverso processi di performance, talento e sviluppo delle competenze, che aiuteranno a mantenere l’efficienza e la produttività. Molto spesso, è necessario che il caposquadra conduca il processo di coinvolgimento a livello di squadra per garantire che vengano apportati miglioramenti, che vengano monitorate le metriche e che si confermi che le scadenze di produzione siano sempre rispettate e rispettate uno standard di coerenza.
Le capacità di comunicazione e relazioni umane sono componenti aggiuntivi presenti nella descrizione del lavoro del caposquadra di produzione. Interagire efficacemente con il personale di produzione, assicurando che tutti i dipendenti e le loro idee siano rispettati e valutati, confermando che le loro prospettive uniche e diverse vengono sfruttate e convalidando che i loro contributi vengono notati regolarmente sono solo alcune delle capacità che questo individuo dovrebbe possedere per consolidare risultati positivi nell’ambiente di produzione. Il caposquadra deve lavorare a stretto contatto con i responsabili della produzione, i capisquadra e altri supervisori per stabilire gli orari di lavoro per i reparti assegnati. Inoltre, grazie a buone capacità comunicative, il caposquadra garantisce l’adesione alle politiche aziendali, applica adeguati standard di sicurezza e incoraggia le buone pratiche di pulizia mantenendo al contempo registrazioni delle attività del dipartimento, valutazioni delle prestazioni e presenza del personale.
La maggior parte delle organizzazioni richiederà che un caposquadra di produzione abbia un livello specifico di abilità, esperienza ed educazione. A volte è richiesta esperienza di supervisione a lungo termine in una struttura produttiva frenetica e ad alto volume e un diploma universitario con esperienza lavorativa aggiuntiva in un campo specifico per mettere un individuo in una posizione con questo livello di responsabilità. È anche auspicabile una comprensione dell’amministrazione aziendale e delle competenze informatiche, considerando l’interazione attesa con la tecnologia e i processi aziendali mentre si svolge in questo ruolo.