I cassieri generali sono responsabili dell’esecuzione di transazioni monetarie utilizzando un registratore di cassa. I cassieri lavorano quotidianamente con i clienti, chiamando le vendite, accettando denaro per gli articoli acquistati e aiutando i clienti in caso di discrepanze di prezzo. Negozi di alimentari, grandi magazzini e ristoranti sono tre aree in cui un cassiere generale potrebbe funzionare. Altri stabilimenti che richiedono cassieri generali sono strutture ricreative, hotel, cinema, stazioni di servizio e uffici degli economi universitari.
I cassieri generali devono avere dimestichezza con la gestione del denaro e con le modifiche corrette. Alla fine del turno di un cassiere, è spesso tenuto a bilanciare il registratore di cassa. Ciò garantisce che la quantità di denaro nel cassetto del registro sia in accordo con la ricevuta di vendita totale.
Poiché i cassieri generali lavorano in luoghi che vendono merce o offrono servizi, devono lavorare spesso di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi. Hanno contatti quotidiani con il pubblico, quindi devono esibire eccellenti capacità del cliente ed essere informati sui prodotti e servizi che vendono. I cassieri generali gestiscono ingenti somme di denaro ogni giorno, quindi devono essere impiegati onesti che completano le transazioni in modo efficiente.
Diventare un cassiere generale non richiede un’istruzione avanzata. I candidati con un diploma di scuola superiore o GED possono trovare lavoro come cassieri. Gli studenti delle scuole superiori possono spesso trovare lavoro come cassieri nei ristoranti fast-food. I nuovi cassieri ricevono una formazione sul posto di lavoro, facendo ombra a un cassiere esperto per tutta la giornata lavorativa. Dopo aver osservato il cassiere esperto, il nuovo cassiere è autorizzato a svolgere compiti di cassiere. Questi compiti vengono eseguiti mentre sono supervisionati da un cassiere generale con esperienza.
I lavori generici di cassiere sono posizioni entry-level che comportano un lavoro ripetitivo. Nella maggior parte degli esercizi commerciali, il registratore di cassa esegue tutti i calcoli. Il cassiere deve semplicemente scansionare i codici a barre sulla merce o premere i pulsanti su un registratore di cassa computerizzato. Al termine della vendita, il cassetto del registratore di cassa si apre automaticamente. La schermata di registrazione mostra al cassiere quante modifiche devono essere fornite al cliente.
Dal momento che lavorare come cassiere generale non richiede competenze specializzate, i cassieri non guadagnano molto denaro. Alcuni cassieri lavorano a tempo parziale e non ricevono benefici. Altri cassieri generali lavorano a tempo pieno per le grandi aziende e ricevono prestazioni come indennità di malattia, assicurazione sanitaria e indennità per ferie. Anche i cassieri che lavorano per negozi di alimentari e grandi magazzini possono ricevere sconti sui negozi.
Durante le stagioni di punta dello shopping come il Natale, alcuni negozi al dettaglio assumono cassieri stagionali per aiutare un numero maggiore di clienti. I cassieri stagionali lavorano durante un periodo di tempo specifico e sono considerati lavoratori temporanei. I cassieri stagionali sono spesso programmati per lavorare notti e fine settimana per aiutare i cassieri permanenti che lavorano tutto l’anno.