La principale responsabilità lavorativa di un responsabile della diversità è di strategia, struttura e mantenimento di una forza lavoro multietnica all’interno di un’azienda. I funzionari addetti alla diversità sono spesso facilitatori di importanti cambiamenti nella diversità della composizione di un’istituzione al fine di rendere l’azienda più varia dal punto di vista culturale e più attraente per i lavoratori di diversa origine etnica. Un responsabile della diversità ha una conoscenza approfondita delle leggi vigenti in materia di inclusione, pari opportunità e discriminazione e utilizza questa comprensione per garantire che un’azienda aderisca alle linee guida legali appropriate.
Sebbene ogni azienda possa definire il termine “diversità” in modo leggermente diverso, ci sono doveri standard che rientrano nella descrizione del lavoro di qualsiasi responsabile della diversità. Innanzitutto, qualcuno in questa posizione deve identificare e valutare l’attuale composizione etnica di un’azienda. Da lì, il responsabile della diversità ha aperto la strada a potenziali collaboratori di etnie diverse per diversificare il personale dell’azienda. Questi metodi possono includere la creazione di programmi di reclutamento rivolti a determinati gruppi etnici o la re-imaging di un’azienda per ritrarre la sua apertura a diversi background culturali.
Un lavoro di responsabile della diversità prevede anche lo sviluppo e l’implementazione di programmi di formazione e istruzione sulla diversità all’interno dell’azienda. Queste iniziative sono progettate per aumentare la consapevolezza delle differenze culturali e il modo migliore per affrontare queste variazioni di prospettiva, tradizione e stile di vita generale. La formazione e l’educazione alla diversità mirano a integrare con successo tutto il personale, portando a un solido lavoro di squadra, tassi più elevati di produttività e profitto e un ambiente di lavoro congeniale.
Mentre i posti di lavoro di Chief Diversity Officer sono in gran parte amministrativi, quelli impiegati in questo campo spesso lavorano con diversi, se non tutti, i diversi dipartimenti all’interno di un’azienda. Lavorano a stretto contatto con le risorse umane, il marketing e la gestione a livello esecutivo nella definizione delle esigenze di diversificazione dell’azienda e nella creazione ed esecuzione dei programmi adeguati. Un responsabile della diversità può anche chiedere input e opinioni ai lavoratori medi all’interno dell’azienda per acquisire una più ampia comprensione delle problematiche da affrontare.
Il responsabile della diversità è spesso il “volto” della diversità e del cambiamento culturale all’interno di un’organizzazione. Di conseguenza, qualcuno in questa posizione è in genere esperto nel difendere i diritti delle minoranze e nell’istituire programmi di gestione del cambiamento nella società. Utilizzano competenze specialistiche nella risoluzione di problemi, nonché una comprensione funzionale della psicologia umana, per invitare il cambiamento in un’azienda in modo tale da non avere un impatto negativo sulla qualità del lavoro o sul flusso dell’ambiente di lavoro.