Un segretario di rione è fondamentalmente responsabile di far funzionare senza problemi la stazione di un’infermiera in un ospedale svolgendo compiti assegnati da un’infermiera registrata (RN) o da un altro dirigente. I segretari di reparto spesso comunicano le informazioni sui pazienti al personale di altri reparti ospedalieri e ai visitatori dei pazienti. Nella maggior parte delle posizioni di segreteria del reparto ospedaliero, sono previsti compiti di accoglienza e lavoro amministrativo amministrativo.
Molti segretari di reparto usano un computer per inserire le informazioni aggiornate di medici, infermieri e impiegati in altri reparti ospedalieri nelle cartelle dei pazienti. Mentre in genere non trascrivono le note dei medici in forma di rapporto come fanno i trascrittori medici, i segretari di reparto possono dover trasferire informazioni dai rapporti in altri documenti come indicato da un supervisore RN. Per questo motivo, una descrizione della terminologia medica, della farmacologia e delle procedure chirurgiche comuni è spesso espressa nelle descrizioni delle mansioni di segreteria del reparto. Gli infermieri registrati hanno un segretario di reparto per completare le pratiche burocratiche al fine di avere più tempo per trattare direttamente con i pazienti.
Il mantenimento delle registrazioni aggiornate dei pazienti è una parte importante del lavoro di un segretario di reparto, in quanto il personale medico richiede le informazioni più recenti e più accurate su grafici e altri documenti durante il trattamento dei pazienti. Molti segretari di rione ricevono una formazione sul posto di lavoro da parte del personale più anziano della stazione infermieristica. Un segretario di rione senior può assistere gli infermieri registrati nella pianificazione delle procedure amministrative e organizzative per la stazione dell’infermiere.
Rispondere al telefono e rispondere alla corrispondenza e-mail sono altri doveri di segreteria del rione comuni. I segretari di rione devono spesso indirizzare i visitatori degli ospedali nelle stanze dei pazienti corrette. Lui o lei può mantenere una comunicazione regolare con il familiare di un paziente per fornire aggiornamenti sulle condizioni della persona. Rispondere alle domande sul paziente per un membro della famiglia designato a ricevere aggiornamenti è una parte comune della maggior parte dei lavori di segreteria del rione. Una segretaria di rione lavora spesso proprio presso il banco della stazione dell’infermiera per fornire servizi di accoglienza e indirizzare i visitatori di persona nelle stanze dei pazienti.
Invece di lavorare in un ambiente ospedaliero, i segretari di reparto possono anche essere impiegati in altri ambienti medici. Ad esempio, i centri di salute e benessere e le organizzazioni di comunità spesso impiegano segretarie di reparto. Gli uffici del medico e le cliniche mediche walk-in possono essere altre impostazioni di lavoro per i segretari di reparto. Le mansioni di segreteria del reparto possono variare rispetto a quelle nella maggior parte degli ambienti ospedalieri, ma di solito è prevista la ricezione e l’aggiornamento dei fascicoli e dei documenti dei pazienti. In questi ambienti, il titolo di lavoro può essere un assistente amministrativo medico piuttosto che un segretario di reparto.