Un segretario generale, noto anche come primo segretario o persino segretario generale, è di solito il capo o il capo delle operazioni di un’organizzazione come un sindacato, un’associazione o una chiesa. I suoi compiti sono molto diversi dal quadro medio di un segretario, in quanto è generalmente responsabile della conduzione o della partecipazione a riunioni di alto profilo per conto dell’organizzazione e delle decisioni riguardanti l’intera organizzazione. Questa posizione di solito richiede viaggi significativi e molti segretari generali prendono consigli e doveri da ogni aspetto dell’organizzazione.
Il segretario generale si incontrerà comunemente con i leader di altre organizzazioni per organizzare partenariati o altri contratti benefici con loro. Ad esempio, il segretario generale di un’organizzazione religiosa può incontrare leader di altre organizzazioni per raccogliere fondi e nuove collaborazioni o persino per discutere di fusioni. I segretari possono anche incontrarsi per discutere questioni commerciali dei loro gruppi collettivi e come possono migliorare.
Molto spesso, un segretario generale è anche responsabile della supervisione e del miglioramento delle relazioni finanziarie della sua associazione, nonché del mantenimento dell’immagine pubblica positiva dell’associazione. Un segretario viene generalmente votato nella sua posizione da un comitato o talvolta da un voto a livello sindacale e viene quindi dato l’autorità di essere la voce della popolazione. Spetta ai segretari aiutare a decidere ciò che è meglio per l’intera organizzazione e la sua gente, nonché presentare le loro credenze, i valori e la posizione generale agli altri. Eventi e partenariati vantaggiosi non solo possono fare più progressi, ma possono anche migliorare il benessere e la visione dell’organizzazione nel suo insieme.
Per mantenere tanti contatti quanti sono in genere i segretari generali e crearne di nuovi, di solito ci sono molti incontri. Questi possono essere incontri di lavoro, conferenze telefoniche o incontri di destinazione costringendo il segretario a viaggiare. Deve discutere delle preoccupazioni sollevate da un consiglio, trovare soluzioni e prendere decisioni in base alle informazioni che gli sono state fornite in modo che le organizzazioni coinvolte possano lavorare insieme. A volte, potrebbe anche aver bisogno di organizzare raduni o scioperi per conto della sua unione o gruppo. Altre volte, potrebbe semplicemente essere richiesto di aggiornare il consiglio e le persone di notizie urgenti o sviluppi pertinenti.
Eccellenti capacità organizzative e di comunicazione sono generalmente richieste da qualsiasi segretario generale. Molte organizzazioni possono anche richiedere una laurea e molti anni nel particolare gruppo o settore in questione. La capacità di gestire lo stress e i viaggi è di solito importante anche per un segretario generale di successo.