Un tecnico di sorveglianza è in genere responsabile dell’installazione e del monitoraggio di molti tipi di apparecchiature di sorveglianza elettrica. La manutenzione e il collaudo delle apparecchiature di sorveglianza è un altro aspetto del lavoro tipicamente svolto da un tecnico di sorveglianza. Apparecchiature come telecamere, microfoni e dispositivi di registrazione telefonici sono strumenti comuni del mestiere per molti tecnici di sorveglianza. Molti di questi tecnici lavorano in aree che richiedono un alto livello di sicurezza, come casinò o strutture di gioco, oppure sono impiegati da forze dell’ordine.
Il compito di un tecnico di sorveglianza è quello di posizionare telecamere di sorveglianza e hardware correlato in luoghi spesso difficili da notare. Quando un tecnico di sorveglianza lavora con un’autorità di contrasto, l’apparecchiatura viene spesso utilizzata in eventi sotto copertura e di tipo pungiglione. Questo tipo di sorveglianza viene comunemente eseguito da lunga distanza o senza l’ausilio della luce artificiale. Il tecnico deve essere istruito su molti aspetti della fotografia, della registrazione audio e dell’elettronica al fine di ottenere il posizionamento corretto per utilizzare l’apparecchiatura di sorveglianza. Un diploma di due anni in elettronica è spesso richiesto per essere impiegato nel campo della sorveglianza elettronica.
La maggior parte delle persone deve completare un apprendistato di più anni per diventare un tecnico di sorveglianza. Questo apprendistato viene spesso completato dopo aver conseguito una laurea biennale e di solito richiede allo studente di completare una prova scritta e ottenere una licenza entro pochi mesi dall’assunzione come tecnico. Negli Stati Uniti, il test riguarda le leggi federali e statali che regolano l’installazione e l’uso di apparecchiature elettroniche di sorveglianza. Nella maggior parte dei settori, il richiedente è inoltre tenuto ad ottenere una licenza per essere assunto come tecnico. Per ottenere questa licenza devono essere soddisfatte molte clausole, tra cui nessun crimine, nessun crimine che coinvolga turpitudine morale e nessuna accusa o convinzione relativa al gioco d’azzardo.
In un ambiente di gioco, il tecnico di sorveglianza potrebbe installare telecamere in bella vista per monitorare non solo i giocatori d’azzardo, ma anche i dipendenti dell’agenzia di gioco. I rivenditori e altri operatori di gioco impiegati in modo analogo sono costantemente monitorati nel tentativo di ridurre il furto e il gioco disonesto. Un tecnico di sorveglianza in genere monitora l’azione in un’altra stanza del casinò tramite monitor televisivi a circuito chiuso. I microfoni in miniatura nascosti strategicamente in tutto il casinò consentono anche il monitoraggio delle conversazioni di utenti, dipendenti e lavoratori. I tecnici di sorveglianza in genere segnalano attività sospette al capo della divisione di sicurezza di un’azienda o a un capo o gestore di un casinò.