La riscossione del pedaggio è il processo di ricezione di una commissione o di un addebito associati all’uso di un bene o servizio. Il termine viene generalmente applicato alla riscossione di pedaggi su strade e ponti in cui è previsto un addebito per l’utilizzo di tali strutture. I pedaggi vengono anche riscossi in cambio dell’utilizzo in alcuni servizi di telecomunicazione, sebbene ciò abbia iniziato a cambiare negli ultimi anni.
In alcune situazioni, il processo di riscossione dei pedaggi è manuale. Questo è spesso il caso di strade a pedaggio e ponti. Un individuo designato come esattore di pedaggi è posizionato in un punto strategico in cui è possibile riscuotere la tassa o l’addebito da chiunque desideri attraversare il ponte o proseguire lungo la strada. Il collettore è normalmente alloggiato in un casello situato all’ingresso del ponte o all’inizio della strada a pedaggio.
Un tempo, il processo di riscossione dei pedaggi lungo strade e ponti non comportava molto in termini di attrezzature. Il collezionista riceverà la commissione a mano, apporterà le modifiche se necessario, quindi solleverà una barra che blocca il modo in cui il cliente pagato potrebbe procedere. Nel tempo, questo processo è diventato più meccanizzato, consentendo al collettore di ricevere la tassa, quindi premere un pulsante per attivare un ascensore idraulico che ha rimosso la barriera. Oggi ci sono esempi di pedaggi e autostrade che funzionano con l’uso di un sistema completamente automatizzato. In questo caso, le apparecchiature computerizzate registrano automaticamente la transazione e fanno scattare un motore che sposta la barriera, permettendo al cliente pagato di passare.
Anche quando il sistema è completamente automatizzato, di solito è ancora presente un raccoglitore. Il collezionista ha la possibilità di apportare modifiche e di rispondere alle domande degli automobilisti che passano attraverso il portale dei pedaggi. Lui o lei può anche intraprendere le azioni appropriate se qualcuno tenta di passare senza pagare il pedaggio richiesto.
Con i servizi di telecomunicazione, la riscossione dei pedaggi era un processo che prevedeva l’applicazione di un pedaggio sulla fattura del cliente. Questo di solito si verificava quando il cliente stava tentando di effettuare una chiamata al di fuori della giurisdizione dello scambio locale. I sistemi di telefonia a pagamento richiedevano al cliente di depositare monete nel sistema per pagare i pedaggi su una chiamata interurbana. Con l’avvento di aree di chiamata più ampie e numerosi piani che non impongono un pedaggio per le chiamate al di fuori dell’area locale, relativamente pochi clienti telefonici devono pagare i pedaggi oggi, anche quando utilizzano le linee di terra.
La riscossione del pedaggio è stata normalmente un mezzo per generare più entrate per il proprietario del bene o del servizio. Nel caso delle strade a pedaggio, il costo del pedaggio spesso consente agli stati e alle giurisdizioni locali di raccogliere entrate che possono essere utilizzate per finanziare le riparazioni di ponti e strade, oltre a supportare altri servizi offerti dal governo locale o statale.