L’analisi di Pareto è un modo per prendere decisioni relative alle operazioni aziendali. Questa tecnica si basa sulla constatazione statistica che, nella gestione della qualità, una maggioranza significativa dei problemi è causata da alcuni problemi particolari. Questo è noto come principio di Pareto, chiamato anche regola 80/20.
Il metodo di analisi di Pareto può essere applicato a qualsiasi situazione aziendale. Le aziende potrebbero scoprire che l’80 percento dei reclami dei clienti proviene da una piccola selezione di prodotti o servizi, il 20 percento di prodotti o servizi rappresenta la maggior parte dei profitti dell’azienda o il 20 percento dei venditori produce l’80 percento delle entrate dell’azienda. Una volta stabilita questa analisi, le aziende possono applicare i principi più profondi dell’analisi di Pareto per determinare ciò che influenza la regola 80/20 nella loro azienda.
Il primo passo nell’analisi di Pareto è quello di creare una tabella che elenca le situazioni o le cause importanti nella loro attività e la frequenza dell’occorrenza. Questo elenco può includere cause provenienti da diverse aree del business o può essere completato su base dipartimentale. Le aziende dovrebbero probabilmente separare ciascun dipartimento durante la creazione di una tabella statistica per il metodo di analisi di Pareto. Il prossimo passo è organizzare le informazioni in base all’importanza dell’ordine per ogni situazione o causa.
Le aziende dovrebbero allegare un numero numerico a ciascuna situazione o causa e la sua frequenza di occorrenza quando si organizzano le informazioni utilizzando in base all’importanza. Un modo semplice per farlo è quello di dividere il numero di volte in cui si verifica una situazione per il numero totale di situazioni contate dall’azienda. Al termine, è possibile inserire le informazioni in una tabella percentuale di base con un asse X e un asse Y. In statistica, questo è comunemente noto come grafico ad angolo retto. I segni di trama vengono inseriti in punti percentuali specifici sul grafico per contrassegnare la percentuale di frequenza di ogni situazione o causa esaminata dall’analisi di Pareto.
I segni di trama vengono quindi collegati disegnando una linea per collegare ciascun segno sul diagramma della tabella. Per completare l’analisi, viene tracciata una linea nel punto 80 percento dell’asse Y. L’intersezione della curva del segno di trama e la linea dell’80 percento dell’asse Y è il punto di separazione del grafico. Situazioni o cause aziendali importanti si trovano a sinistra di questo incrocio, mentre situazioni o cause meno importanti si trovano a destra.
Il principio di Pareto prende il nome da Vilfredo Pareto, un economista italiano. Ha scoperto che circa l’80 percento del reddito in Italia è stato guadagnato da circa il 20 percento della popolazione del paese. Questo metodo di analisi è stato quindi tradotto nell’osservazione di quale percentuale di problemi si sono verificati da processi o funzioni aziendali interni.