Redbox™ è un’azienda che noleggia film su dischi video digitali (DVD) tramite distributori automatici. Il termine Redbox™ può anche riferirsi direttamente ai chioschi rossi dell’azienda da cui i clienti noleggiano i film. I caratteristici chioschi rossi si trovano generalmente in selezionati negozi al dettaglio ad alto traffico, negozi di alimentari, minimarket e ristoranti McDonald’s®.
L’idea di Redbox™ è iniziata nel 2002 quando McDonald’s Ventures LLC, una consociata interamente controllata da McDonald’s Corporation, stava attivamente ricercando metodi per aumentare il traffico dei clienti verso i ristoranti McDonald’s® negli Stati Uniti. Il concetto di Redbox™ si basava sul fatto che McDonald’s® riteneva che potesse esserci una forte domanda di chioschi in una posizione comoda dove i clienti avrebbero potuto noleggiare i film più recenti su DVD. Il primo effetto desiderato era che i clienti che volevano noleggiare un film sarebbero andati al loro ristorante McDonald’s® locale per farlo e durante il noleggio di un film avrebbero anche scelto di acquistare cibo al ristorante. L’altra speranza era che i clienti che stavano già mangiando in un McDonald’s®: ristorante decidessero di noleggiare film mentre erano al ristorante, fornendo un ulteriore flusso di entrate per McDonald’s®.
I primi chioschi Redbox™ sono stati lanciati in alcuni ristoranti McDonald’s® selezionati a Denver, Colorado nel 2004. La risposta iniziale è stata positiva e alla fine l’azienda si è espansa in oltre 17,000 sedi in tutti i 48 Stati Uniti contigui. La società afferma di aver noleggiato oltre 500 milioni di film dal suo lancio nel 2004. Nel 2005 McDonald’s® ha scorporato Redbox™ come società separata e nel 2009 ha venduto la sua partecipazione in Redbox™ a Coinstar, Inc.
Noleggiare un film da un chiosco Redbox™ è un processo relativamente semplice. Ogni macchina contiene circa 500 titoli di film tra cui i consumatori possono scegliere. Il cliente seleziona un film, inserisce una carta di credito e paga una tariffa fissa giornaliera per ogni film noleggiato. I film noleggiati non devono essere restituiti al luogo da cui sono stati noleggiati, ma possono essere restituiti a qualsiasi chiosco dell’azienda senza penali o commissioni.
I clienti possono anche prenotare i film tramite il sito Web dell’azienda. Selezionano da quale chiosco specifico desiderano ritirare i loro noleggi e il film è pre-prenotato per loro in quella posizione specifica. Una volta effettuata la prenotazione, i clienti devono semplicemente scorrere la carta utilizzata per noleggiare il film online e il film viene rilasciato.
Redbox™ è anche noto per i suoi codici promozionali speciali che offrono ai consumatori sconti o addirittura noleggi gratuiti in determinate notti. Ci sono parecchi siti web e blog dedicati a questi codici promozionali su Internet e molte di queste informazioni possono essere trovate attraverso un motore di ricerca su Internet. I clienti possono anche registrarsi sul sito Web dell’azienda per ricevere e-mail o messaggi di testo da Redbox® direttamente sui suoi codici promozionali.