Fühlen Sie sich bei der Arbeit nicht wertgeschätzt? Würde ein bisschen mehr Geld helfen? Dan Ariely glaubt, eine bessere Antwort gefunden zu haben. In seinem Buch Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations sagt Ariely, dass Chefs andere Wege in Betracht ziehen sollten, ihren Mitarbeitern mitzuteilen, dass sie gute Arbeit leisten und geschätzt werden. Ariely führte in einer Intel-Fabrik in Israel ein Experiment durch, bei dem Arbeitern an einer Halbleiter-Fertigungsstraße eine von drei verschiedenen Belohnungen für eine gesteigerte tägliche Produktivität angeboten wurde. Einer Gruppe wurde ein Bonus von 100 Schekel (ca. 30 US-Dollar) versprochen, einer anderen ein Gutschein für eine kostenlose Pizza und einer dritten Gruppe wurde gesagt, dass sie vom Chef gelobt werden würde. Pizza erwies sich als der wichtigste Motivator, da die Produktivität nach dem ersten Tag um 6.7 Prozent im Vergleich zur Leistung einer Kontrollgruppe stieg. Die Gruppe, der Komplimente versprochen wurden, landete mit einer Produktivitätssteigerung von 6.6 Prozent auf dem zweiten Platz, während die Gruppe, die Bargeld erhielt, eine Produktivitätssteigerung von nur 4.9 Prozent verzeichnete.
Ein Stück Leben am Fließband:
Am Ende des einwöchigen Experiments waren die Gesamtproduktivitätssteigerungen in den Pizza- und Komplimentgruppen seit der Energieleistung des ersten Tages etwas zurückgegangen, aber immer noch etwas höher als die Arbeit der Kontrollgruppe, die keinen Anreiz bot.
Nach einer ganzen Woche war Geld die am wenigsten wirksame Motivation für die Fließbandarbeiter. Tatsächlich führte das Angebot eines kleinen Bargeldbonus zu einem Produktivitätsverlust von 6.5 Prozent für die gesamte Woche.
Verglichen mit der Kraft der intrinsischen Motivation verblasst der Reiz des Geldes schnell, vielleicht weil die Leute im Allgemeinen das Gefühl haben, dass sie ein höheres Gehalt verdienen. Auf der anderen Seite wirkt Wertschätzung am Arbeitsplatz nachhaltiger.