Cyber Monday ist ein Name für den Montag nach Thanksgiving in den USA, an dem viele Online-Händler ihre Weihnachtsverkäufe beginnen. Der Name wurde vom „Black Friday“ inspiriert, dem Freitag nach Thanksgiving, der den traditionellen Beginn der Weihnachtseinkaufssaison für stationäre Einzelhändler markiert, die physische Geschäfte betreiben, die tiefe Rabatte und Sonderangebote anbieten, um Weihnachtskäufer zu locken. Shop.org der US-amerikanischen National Retail Federation prägte den Begriff 2005 auf der Grundlage eines offensichtlichen Anstiegs des Internetverkehrs und der Verkäufe am ersten Tag, an dem die meisten Menschen nach dem viertägigen Wochenende wieder an ihren Arbeitsplatz zurückkehren.
Ist Cyber Monday erfunden?
Obwohl der Name „Cyber Monday“ als Marketingbegriff erfunden wurde, gibt es Hinweise darauf, dass die Online-Verkäufe kurz nach dem US-amerikanischen Thanksgiving-Feiertag steigen. Da die meisten Weihnachtseinkäufe in den USA zu diesem Zeitpunkt beginnen, sind die Umsätze bei den Einzelhändlern zu dieser Jahreszeit insgesamt tendenziell höher. Viele Geschäfte, die Vorweihnachts- und Black Friday-Angebote anbieten, weiten diese Rabatte auf das Internet aus und bieten oft andere oder zusätzliche Angebote an, die nur online verfügbar sind. Analysten sagen auch, dass der Internetverkehr montags tendenziell zunimmt, wenn die Mitarbeiter ins Büro zurückkehren; Obwohl etwa 2/3 der US-Haushalte über einen Breitband-Internetanschluss verfügen, wird ein Großteil des Online-Shoppings immer noch von Computern am Arbeitsplatz aus getätigt.
Der Montag nach Thanksgiving ist jedoch nicht immer der größte Tag für Internetverkäufe – das ist normalerweise ein Montag später im Dezember. Bei vielen Einzelhändlern müssen Kunden mindestens ein oder zwei Wochen vor dem Feiertag bestellen, wenn ihre Geschenke bis Weihnachten geliefert werden sollen, und dies ist oft die geschäftigste Zeit für Online-Verkäufe. Einige Elektronikhändler speichern ihre besten Verkäufe auch für die nähere Weihnachtszeit auf.
Die Idee des Cyber Monday hat sich jedoch bei den Verbrauchern durchgesetzt, und die Umsätze für diesen Tag sind stark gestiegen. Zwischen 2006 und 2011 haben sich die Online-Ausgaben am Montag nach Thanksgiving auf über 1.2 Milliarden US-Dollar (USD) verdoppelt. Die Idee hat sich auch auf der ganzen Welt verbreitet, wobei Einzelhändler in einer Reihe von Ländern, darunter Kanada, Großbritannien und mehrere andere in Europa, an diesem Tag Angebote anbieten.
Sind die besten Verkäufe am Montag?
Viele Online-Händler bieten Rabatte und Sparmöglichkeiten für Webkunden an, die ihre Bestellungen am Cyber Monday eingehen. Einige Online-Unternehmen bieten auch Anreize und Sparoptionen für Erstkunden sowie kostenlosen Versand an. Da der Begriff speziell als Marketinginstrument konzipiert wurde, verwenden ihn viele Einzelhändler zur Verkaufsförderung zu Beginn der Saison.
Cyber Monday ist jedoch nicht unbedingt der einzige Zeitpunkt, an dem Rabatte angeboten werden. Obwohl sie möglicherweise für den Montag nach Thanksgiving werben, haben viele Websites Black Friday-Verkäufe, die in der Vorwoche beginnen, oder „Cyber Week“-Verkäufe, die die ganze Woche danach andauern. Während viele der besten Angebote zu Beginn der Saison angeboten werden, bieten die meisten Internethändler während der Weihnachtseinkaufssaison Rabatte an.
Die Rolle von Smartphones
Ein kleiner, aber wachsender Anteil der Online-Urlaubsverkäufe wird auch über Mobiltelefone getätigt. Da immer mehr Verbraucher über Smartphones mit Internetzugang verfügen, wird der Vergleichskauf noch einfacher. Immer mehr Einzelhändler haben Apps, die es Verbrauchern ermöglichen, Produkte im Geschäft nachzuschlagen, bevor sie einen Kauf tätigen. Auf diese Weise kann der potenzielle Käufer den Artikel, den er in Betracht zieht, mit anderen ähnlichen Produkten vergleichen, online nach einem besseren Angebot suchen und den Kauf sofort über das Telefon tätigen.
Wie das Internet den Ladenverkauf beeinflusst
Das Internet ist nicht nur ein Vertriebskanal; Viele Verbraucher recherchieren ihre Einkäufe online, bevor sie einkaufen gehen. Viele Einzelhändler haben erkannt, dass das Internet selbst für diejenigen, die ihre Geschenke lieber in Geschäften kaufen, immer noch ein großartiges Marketinginstrument sein kann. Online-Händler bieten in der Regel viele Informationen sowie hochauflösende Bilder ihrer Produkte an, damit Verbraucher diese vor dem Einkauf recherchieren und Kaufentscheidungen treffen können. Während viele der Käufer, die während des Cyber Monday in Online-Shops stöbern, ihre Geschenke möglicherweise nicht online kaufen, können die von ihnen durchgeführten Recherchen einige Tage später zu Einkäufen im Geschäft führen.
Dieser Einfluss wirkt auch in die andere Richtung. Einige Cyber Monday-Verkäufe können das Ergebnis von Leuten sein, die während ihres Black Friday-Wochenendeinkaufs nicht finden konnten, wonach sie suchten – oder den Preis, den sie suchten. Für andere Verbraucher kann es hilfreich sein, das Produkt im Geschäft zu sehen, um zu entscheiden, ob es das ist, was sie wollen. Sie können sich jedoch dafür entscheiden, den Kauf zu verschieben, bis sie mehr Online-Vergleichskäufe durchführen können.
Viele Händler nutzen das Internet auf andere Weise, um sowohl online als auch im stationären Handel für Ausgaben zu werben. Online-Werbung ist weit verbreitet, da Geschäfte auf ihren Websites und über E-Mail-Newsletter Angebote für Geschäfte im Geschäft bewerben. E-Mail-Gutscheine sind sehr beliebt geworden und enthalten oft spezielle Codes, mit denen dieselben Rabatte auf Einkäufe im Geschäft oder online gutgeschrieben werden können. Smartphone-Apps weisen Verbraucher auf Sonderangebote hin und können mobile Coupons enthalten, die nicht ausgedruckt werden müssen.