Die Vertraulichkeit am Arbeitsplatz ist ein Rahmen für Arbeitsplatzverfahren und -richtlinien, die darauf abzielen, die Integrität vertraulicher oder potenziell kompromittierende Informationen zu wahren, die am Arbeitsplatz verarbeitet werden. Für bestimmte Arten von Informationen gibt es Gesetze zum Umgang mit Informationen, die darauf ausgelegt sind, die Privatsphäre von Personen zu wahren, die Unternehmen vertrauliche Informationen anvertrauen. Für andere gibt es keine spezifischen Gesetze, die Praktiken zum Umgang mit Informationen vorschreiben, aber der Arbeitsplatz entwickelt Best Practices mit der Begründung, dass die Informationen geschützt werden sollten.
Zu den vertraulichen Informationen, die an einem Arbeitsplatz verarbeitet werden, gehören Dinge wie Kundendatensätze, Geschäftsplanung und -prognosen, Mitarbeiterdatensätze und Informationen, die im Rahmen von Forschung und Entwicklung gesammelt wurden. Die Vertraulichkeit am Arbeitsplatz erfordert, dass diese Informationen identifiziert und gesichert werden, um den unbefugten Zugriff oder die Weitergabe der Informationen zu verhindern, und umfasst alles von Richtlinien zur Internetnutzung am Arbeitsplatz bis hin zu Geheimhaltungsvereinbarungen in Mitarbeiterverträgen.
Verstöße gegen die Vertraulichkeit am Arbeitsplatz können zu einer Reihe von Problemen führen. Kunden neigen dazu, nicht mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, von denen sie glauben, dass sie nicht vertrauenswürdig sind, und Verbraucher können Personen ausdrücklich vor Unternehmen warnen, die private Informationen wie Adressen, Einkaufsunterlagen und Kreditkartennummern falsch gehandhabt haben. Unternehmen können auch Kompromisse bei ihren langfristigen Geschäftsplänen eingehen, wenn Informationen über Produkte in der Entwicklung oder Ideen, die ein Unternehmen erwägt, vorzeitig veröffentlicht werden.
Viele Unternehmen müssen im Rahmen ihrer Arbeit Informationen sammeln, von Krankenhäusern, die Patientenakten führen, bis hin zu Internetdienstanbietern, die den Datenverkehr zu Forschungszwecken protokollieren und nicht autorisierte Aktivitäten identifizieren. Kunden erkennen an, dass diese Informationen erhoben werden müssen und erwarten im Gegenzug ein gewisses Maß an Vertraulichkeit. Die Entwicklung von Richtlinien wie die Aufbewahrung von Informationen in verschlossenen Speicherbereichen und die Beschränkung des Zugriffs auf Personen mit Autorisierung oder Kenntnisbedarf ist wichtig, um die Vertraulichkeit von Informationen zu wahren.
Arbeitsplätze verfügen auch über Mitarbeiterdatensätze, die Identifizierungsinformationen über Mitarbeiter, Dokumentation des Einwanderungsstatus, Gehaltsabrechnungen, Leistungsnachweise usw. enthalten. Die Personalabteilungen müssen auch die Vertraulichkeit am Arbeitsplatz praktizieren, um diese Informationen zu schützen und zu verhindern, dass sie auf unangemessene Weise verwendet werden. Die unlautere Verwendung von Informationen über Mitarbeiter kann zu einer Klage aufgrund von Datenschutzverletzungen führen.
An Arbeitsplätzen, an denen Vertraulichkeitsgesetze vorschreiben, wie Informationen verarbeitet, gespeichert und gehandhabt werden können, können Mitarbeiter an Schulungen zur Vertraulichkeit am Arbeitsplatz teilnehmen, um zu lernen, wie mit den Informationen angemessen umgegangen wird. Diese Schulung dient dazu, die Mitarbeiter mit den einschlägigen Gesetzen und den Verfahren vertraut zu machen, die in einem bestimmten Unternehmen zur Einhaltung der Gesetze verwendet werden. Geschulte Mitarbeiter können auch an der Schulung neuer Mitarbeiter und an der Entwicklung von Richtlinien, Verfahren und Mitarbeiterhandbüchern beteiligt sein.