Ein industrieller Verbraucher, auch bekannt als Industriekunde, ist ein Unternehmen, das Produkte mit der Absicht kauft, diese Produkte im Rahmen der Geschäftstätigkeit zu verwenden. Dies ist anders als bei einem privaten Verbraucher, der Waren und Dienstleistungen für den eigenen persönlichen Gebrauch erwirbt. Der Begriff wird manchmal auch verwendet, um jeden Kunden zu identifizieren, der Industrieprodukte kauft, unabhängig davon, ob diese für die Verwendung durch ein Unternehmen, eine gemeinnützige Organisation oder eine Einzelperson bestimmt sind.
Der industrielle Verbraucher kann mit nahezu jeder Art von Industrie in Verbindung gebracht werden. In diese Kategorie fallen Kunden aus der Agrarindustrie, die schwere landwirtschaftliche Geräte oder Betriebsmittel kaufen, die für den Betrieb kommerzieller Betriebe benötigt werden. In ähnlicher Weise würden Bergbaubetriebe, die Ausrüstung und Vorräte kaufen, die für den Prozess der Gewinnung von Mineralien und anderen natürlichen Ressourcen aus der Erde unerlässlich sind, als Industriekunden oder Verbraucher angesehen. Selbst ein Unternehmen, das der Transportbranche angehört, beispielsweise ein Unternehmen, das Straßen für Kommunen baut, kauft Materialien, die im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit verwendet werden und entspricht der Beschreibung eines industriellen Verbrauchers.
Ein gewerblicher Verbraucher kann jede Art von Ware oder Dienstleistung kaufen. Ein gängiges Beispiel sind Versorgungsunternehmen wie Gas und Strom. Produktionsanlagen benötigen Strom, um Geräte zu betreiben, die wiederum die Waren produzieren, die der Factor-Eigentümer verkauft. Das Energieunternehmen, das die Anlage mit Strom versorgt, würde das Unternehmen, das die Fabrik betreibt, als industriellen Verbraucher betrachten.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein industrieller Verbraucher Waren und Dienstleistungen in großen Mengen kauft. Diese Strategie hilft dem Kunden, von Zeit zu Zeit Rabatte zu erzielen, die bei Abnahme kleinerer Mengen nicht möglich wären. Mengenabnahmeverträge werden mit Blick auf industrielle Verbraucher erstellt, da sie oft einen niedrigeren Preis pro gekaufter Einheit vorsehen, wenn der Kunde sich verpflichtet, innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Mindestanzahl von Einheiten abzunehmen. Ein solcher Vertrag kann für alle Arten von Waren sowie für Telekommunikationsdienstleistungen und ähnliche Produkte verwendet werden.
Es gibt einige Meinungsverschiedenheiten darüber, ob der Begriff „industrieller Verbraucher“ tatsächlich richtig ist. Für diejenigen, die der Meinung sind, dass ein Verbraucher eine Einzelperson und kein Unternehmen oder eine andere organisierte Einheit ist, werden diese Verbraucher bevorzugt als Industriekunden bezeichnet. Trotz einiger Bedenken in der Geschäftswelt bezeichnen viele Hersteller der von Unternehmen und anderen Körperschaften in großen Mengen eingekauften Produkte ihre Kundschaft als industrielle Verbraucher