Ein Kassiererassistent ist eine Person, die eine Registrierkasse betreibt und Kunden in einem Einzelhandelsgeschäft, Lebensmittelgeschäft, Restaurant, einer Tankstelle oder in jeder anderen Umgebung hilft, in der Menschen Waren oder Dienstleistungen kaufen können. Ein Hilfskassierer arbeitet normalerweise mit einem leitenden Kassierer zusammen, wo er oder sie Lebensmittel oder andere Artikel verpacken, Preise und Lagerbestände überprüfen, Kundenfragen beantworten und den Lead in Pausen entlasten kann. Die meisten Jobs als Kassiererin werden von Personen mit geringer oder keiner Berufserfahrung besetzt, z.
Vielbeschäftigte Betriebe stellen in der Regel Mitarbeiter von Assistenten und leitenden Kassierern, um Kunden schnell und effizient zu helfen. Einem Kassiererassistenten kann eine bestimmte Kasse oder Kasse zugewiesen werden, oder er oder sie wechselt zwischen den Stationen, um anderen leitenden Kassierern bei Bedarf zu helfen. Assistenten holen Artikel aus Regalen, prüfen Preise, informieren Kunden über Ausverkäufe und Sonderangebote und helfen bei der Suche nach Waren. Er oder sie muss mit dem Inventar eines Geschäfts vertraut sein, damit Kunden finden, was sie brauchen. Bei Unstimmigkeiten bei einem Verkauf oder einem technischen Problem mit einer Kasse, das der leitende Kassierer nicht beheben kann, sucht der Assistent in der Regel einen Manager, während der leitende Mitarbeiter an seinem Platz bleibt.
Viele Kassiererinnen wickeln regelmäßig Transaktionen ab und betreiben Kassen. Einzelpersonen scannen Artikel und rufen Verkäufe auf, sammeln Bargeld, Schecks oder Kreditkarten und geben Wechselgeld und Quittungen zurück. Ein Hilfskassierer ist normalerweise dafür verantwortlich, die Identität von Kunden zu überprüfen, die mit Kreditkarten bezahlen, und das Alter von Personen zu bestätigen, die eingeschränkte Artikel wie Alkohol kaufen möchten. Er zählt die Kassenschublade vor und nach den Schichten, um sicherzustellen, dass alle Verkäufe abgerechnet werden und der entsprechende Geldbetrag vorhanden ist.
Während einige Arbeitgeber es vorziehen, Personen mit Erfahrung im Umgang mit Bargeld und im Kundenservice einzustellen, können viele Personen eine Stelle als Kassiererin mit minimalen beruflichen und akademischen Qualifikationen annehmen. Angehende Kassierer sollten über starke mathematische, logische und problemlösende Fähigkeiten verfügen, damit sie genaue Transaktionen und zufriedene Kunden gewährleisten können. Nach ihrer Einstellung erhalten sie in der Regel informelle Schulungen von Managern oder leitenden Kassierern, um sich mit den spezifischen Aufgaben, Ausrüstungen und Verfahren vertraut zu machen, die mit der Stelle verbunden sind. Wer Engagement, Kompetenz und Arbeitsmoral unter Beweis stellt, hat oft viele Aufstiegschancen innerhalb eines Unternehmens. Erfolgreiche Hilfskassierer werden oft zu leitenden Kassierern, Managern, Personalfachleuten und anderen wichtigen Positionen befördert.