Ein Reiseveranstalter ist für die Planung und Durchführung von Touren für Reisende verantwortlich, die die Führung einer informierten Person wünschen, um sie zu interessanten Orten zu führen. Normalerweise liefert sie verbale Beschreibungen von Sehenswürdigkeiten und Sehenswürdigkeiten, während eine andere Person das Fahrzeug bedient, das die Touristen transportiert. Dieses Fahrzeug ist normalerweise ein Bus, aber Touren können auch von einem Flugzeug, Schiff, Zug, Minibus, Auto oder zu Fuß durchgeführt werden.
Manchmal operiert ein Reiseveranstalter unabhängig und bietet Expeditionen an, die bestimmten Interessen dienen, wie einer bestimmten Branche, einem Hobby oder einer Landschaftsart. Beispiele für diese spezialisierten Touren sind oft Ausflüge in Bekleidungsviertel, historische Viertel oder Tierschutzgebiete. Diese Art von Reiseveranstalter ist oft ein Experte in diesen Interessengebieten und wird von Personen mit spezifischen Neugierden gesucht.
Wenn die Reiseleiterin für ein großes Unternehmen arbeitet, hat sie möglicherweise einen Mitarbeiter, der ihr bei der Durchführung der Touren oder bei der Werbung und Buchung hilft. Sie schult und beaufsichtigt dieses Personal in der Regel. Wenn das Unternehmen klein ist, kann sie für den gesamten täglichen Betrieb verantwortlich sein.
Als Expeditionsleiterin wird die Reiseleiterin bei ihrer Präsentation der Highlights der Tour regelmäßig befragt. Da die gestellten Fragen häufig vielfältig und einzigartig sind, reist ein Reiseveranstalter in der Regel zu den Orten der Expeditionsroute, bevor er andere dorthin führt. Normalerweise recherchiert sie die lokalen Annehmlichkeiten und erfährt so viel wie möglich über die Ziele der Tour. Dieses Wissen macht die Exkursion lohnender und erhöht in der Regel die Popularität und die Einnahmen der Tour. Wenn sie für einen großen Reiseveranstalter arbeitet, kann diese Schulung angeboten werden.
Neben der Führung von Ausflügen arbeitet ein Reiseleiter regelmäßig mit Reisebüros, Resorts oder Hotels zusammen, um Broschüren, Rabattgutscheine und Flyer bereitzustellen, um die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zu ziehen. Diese Aktion kann in umfassenden Paketen enthalten sein, die entweder vor dem Ausflug oder während der Reise selbst verkauft werden. Es ist üblich, dass sie eng mit ausgewählten Tourismusunternehmen zusammenarbeitet, um Pauschalangebote zu entwickeln, von denen mehrere Unternehmen gleichzeitig finanziell profitieren.
Neben der Ausgabe von Informationen zu Sehenswürdigkeiten wird regelmäßig ein Reiseveranstalter hinzugezogen, um Touristen in verschiedenen Funktionen zu unterstützen. Sie kann ihnen mit Pässen oder Einreisepapieren helfen, mit Rollstühlen oder anderen Gehhilfen helfen oder die Kommunikation mit lokalen Händlern erleichtern. Im Notfall ist der Reiseveranstalter normalerweise darauf angewiesen, geeignetes medizinisches oder unterstützendes Personal zu kontaktieren.
Für einen Reiseveranstalter ist es wichtig, genaue Aufzeichnungen zu führen. Im Notfall sollte sie die Kontaktdaten jeder Person auf der Tour haben. Wenn die Tour Reisen in abgelegene Gebiete erfordert, wird normalerweise erwartet, dass sie sich der medizinischen Bedürfnisse ihrer Kunden bewusst ist. Kontaktinformationen werden normalerweise für zukünftige Werbeaktionen verwendet und um Feedback zur Kundenzufriedenheit zu erhalten.
Für diese Position ist keine formale Ausbildung erforderlich. Eine engagierte Persönlichkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind ebenso von Vorteil wie die Leidenschaft, Menschen über Themen aufzuklären, an denen sie Interesse bekundet haben. Ein Reiseveranstalter arbeitet in der Regel als Assistent, bevor er zum Veranstalterstatus befördert wird.