Ein Support-Koordinator ist ein Fachmann, der sich auf einen von mehreren Bereichen innerhalb eines Unternehmens spezialisiert hat und bei der Organisation, Planung und Leitung von Aktivitäten in diesem Bereich hilft. Er kann unter einem leitenden Koordinator oder Manager arbeiten und als Stellvertreter für die Leitung von Großprojekten fungieren. Andere Aufgaben können die Leitung anderer und die Planung von Firmenveranstaltungen umfassen.
Eine der Hauptaufgaben des Koordinators ist die des Managers oder Direktors. Diese Person arbeitet oft über mehrere Teammitglieder hinweg, um sie zu leiten, was zu tun ist und wie sie ausgeführt werden sollen. Fast jede Abteilung eines Unternehmens könnte einen Support-Koordinator haben, und in vielen großen Unternehmen hat jede Abteilung einen.
Support-Koordinatoren müssen auch mit anderen Abteilungskoordinatoren zusammenarbeiten, um gemeinsame Unternehmensziele zu besprechen. An einer Produkteinführung können beispielsweise Koordinatoren aus den Abteilungen Marketing, Vertrieb, Design und Buchhaltung beteiligt sein. All diese Menschen arbeiten zusammen, um die Produkteinführung zu einem Erfolg zu machen.
In einigen Fällen hilft der Koordinator bei der Einstellung von Subunternehmern für Projekte und Veranstaltungen sowie bei neuen Mitarbeitern, dies hängt jedoch von der Abteilung ab, in der er tätig ist. Ein Beispiel hierfür wäre ein Support-Koordinator, der in der Marketingabteilung tätig ist einer Firma. Er oder sie kann bei der Einstellung von Auftragnehmern helfen, die dem Unternehmen Grafikdesign, Programmierung oder Schreibdienste anbieten. Er oder sie wird auch teilweise für die Überwachung der Tätigkeiten dieser Personen verantwortlich sein.
Manchmal hilft der Support-Koordinator bei der Planung einer Firmenveranstaltung, beispielsweise einer Networking-Funktion. Er oder sie kann helfen, Subunternehmer zu finden, die Essen, Unterhaltung und andere Ergänzungen bereitstellen. Auch andere Aspekte wie die Planung einer Gästeliste können vom Koordinator übernommen werden.
Die meisten Koordinatoren arbeiten unter einem General Manager, Supervisor oder Head Coordinator. Sie helfen, ihre Vorgesetzten zu entlasten, sodass das Unternehmen als Ganzes davon profitiert. Dies erfordert ein hohes Maß an Organisation, Teamarbeit und Erfolgswillen.
Um Support-Koordinator zu werden, sollten die meisten Menschen einen vierjährigen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Rechnungswesen oder einem verwandten Bereich erwerben. Dies ist nicht der einzige Weg, einen Job zu finden, aber im Allgemeinen der schnellste und effizienteste Weg. Diejenigen, die kein vierjähriges College besuchen, können erwägen, einen niedrigeren Abschluss an einer zweijährigen Schule zu erwerben oder in einer niedrigeren Position zu beginnen und innerhalb des Unternehmens zu arbeiten.