Die Theorie der „Drehtür“ bezieht sich auf die anhaltende Fluktuation von Mitarbeitern in der Geschäftswelt. Mitarbeiter werden eingestellt, um bestimmte Aufgaben zu erfüllen, werden aus verschiedenen Gründen unzufrieden und suchen sich Jobs bei anderen Unternehmen mit attraktiveren Leistungen. Manchmal möchte der Einzelne einfach mehr Geld, mehr Wertschätzung oder ein besseres Arbeitsumfeld. Im politischen Kontext bezieht sich die „Drehtür“ auf die Praxis, dass gewählte Staatsbedienstete den öffentlichen Dienst verlassen, um in der Privatwirtschaft zu arbeiten, was oft zu einem Interessenkonflikt mit ihrer vorherigen Rolle führt.
Angesichts der schleppenden Konjunktur der letzten Jahre müssen sich viele Arbeitgeber keine Sorgen um die Drehtür machen. Bei hoher Arbeitslosigkeit suchen unzufriedene Arbeitnehmer seltener nach einem neuen Arbeitsplatz. Wenn sich die Wirtschaft jedoch verbessert, werden diejenigen Arbeitgeber, die nicht betroffen sind, nachteilig beeinflusst, da die Arbeitnehmer eine befriedigendere Beschäftigung suchen.
Wenn ein Mitarbeiter seinen Job kündigt, kann die Fluktuation ein Unternehmen 25 bis 150 % des Gehalts des Mitarbeiters kosten. Unternehmen können eine Kostenanalyse durchführen, um ein besseres Bild von den Drehtürkosten für ihr Geschäft zu erhalten. Die Umsatzkosten stammen aus vier Hauptbereichen: Übergang, mangelnde Produktivität, Einstellung des neuen Mitarbeiters und Schulung des neuen Mitarbeiters. Personalberater und Unternehmensberater haben festgestellt, dass viele Arbeitgeber die potenziellen Fluktuationskosten oder ihren Beitrag zu diesem Phänomen nicht genau kennen.
Zu den Übergangskosten, die durch die Drehtür verursacht werden, gehören Austrittsgespräche, Lohntrennung und Leistungskosten. Das Unternehmen leidet auch unter einem Mangel an Produktivität, bis die Stelle besetzt ist, und muss möglicherweise die Verantwortlichkeiten auf andere Mitarbeiter aufteilen, bis jemand eingestellt wird. Dies führt oft dazu, dass andere Mitarbeiter ausgebrannt sind, wenn ihnen zu viel Arbeit abverlangt wird. Dies kann die Drehtür eskalieren, wenn diese Arbeitnehmer auch eine befriedigendere Beschäftigung suchen. Um dies zu verhindern, können Arbeitgeber mindestens einmal im Jahr die Arbeitszufriedenheit der Arbeitnehmer erheben, die Kommunikation fördern, um die Situation der Arbeitnehmer zu verbessern, und sicherstellen, dass sich die Arbeitnehmer der von ihrer Position erwarteten Verantwortung bewusst sind.