Eine Verbrauchermarketingstrategie ist eine Art Plan, den Unternehmen verfolgen, um den Gewinn zu maximieren, indem sie ihre Produkte mit den Personen abstimmen, die sie am wahrscheinlichsten kaufen oder verwenden. Es ist Teil einer umfassenderen Marketingstrategie, die Branding-Möglichkeiten, Reichweite, Produktentwicklung, Multimedia-Marketing und andere Aspekte des allgemeinen Marketings umfasst. Viele Unternehmen wenden verbraucherorientierte Marketingstrategien an, weil sie so oft nützlich sind, um zu höheren Umsätzen und Gewinnen zu führen.
Fast jedes Unternehmen hat einen spezialisierten Zielmarkt für seine Produkte oder Dienstleistungen. Eine Verbrauchermarketingstrategie untersucht, wie diese Zielmärkte durch Werbung oder andere Mittel erreicht werden können. Die Strategie kann Online- oder Internet-Marketingstrategien oder sogar neue Medienaktivitäten über Facebook und Twitter umfassen. Es kann auch die Aufmerksamkeit auf traditionellere Werbeorte umfassen.
In einer Verbrauchermarketingstrategie führen Vermarkter oft einen „Drill-Down“ durch, um ihre treuesten Kunden zu identifizieren und einen gezielteren Kundenstamm aufzubauen. Dies kann die sogenannte Zielmarktsegmentierung umfassen. Bei der Zielmarktsegmentierung nehmen Planer den gesamten Zielmarkt und teilen ihn in Gruppen auf, um zu sehen, welche dieser Gruppen die besten Verbraucher sind; das heißt, welche von ihnen neigen dazu, das Unternehmen gemäß den Verkaufszahlen und anderen verfügbaren Daten mehr zu bevorzugen als andere.
Viele Vermarkter würden sagen, dass eine Verbrauchermarketingstrategie ihnen hilft, ihre Kunden zu „kennen“. Dies beginnt mit verstärkter Forschung zu den allgemeinen Identitätsmustern in einem segmentierten Zielmarkt und endet mit Feedback zu Versuchen, die Kundenzufriedenheit zu messen. Die Zufriedenheit der Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens lässt sich auf vielfältige Weise ermitteln, von einfachen Online- oder Print-Umfragen bis hin zu ereignisgesteuerter Marktforschung.
So wie eine Verbrauchermarketingstrategie den Einsatz von Technologie bei ihrer Umsetzung einbeziehen kann, können neue Technologien auch dabei helfen, Planer bei der Entwicklung dieser Art von Gesamtwerbestrategien zu unterstützen. Neue Software, die die menschliche Entscheidungsfindung unterstützt, kann einen besseren Überblick über die gesamten Marktforschungsergebnisse bieten. Unternehmen können routinemäßig Informationen aus ihren Hauptdatenbanken verwenden, um neue Marketingstrategien und Zukunftspläne zu erstellen. Dies ist ein Beispiel dafür, wie die Technologie die Geschäftswelt verändert und wie eine größere und vielfältigere Verfügbarkeit von Informationen Führungskräften hilft, ihre Interaktionen mit einem allgemeinen Kundenstamm zu verbessern.