Goodwill Industries ist eine gemeinnützige Organisation mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Hunderte von gemeindebasierten Goodwill-Partnern auf der ganzen Welt bieten den Kunden der Organisation eine Vielzahl von Dienstleistungen an, und Goodwill Industries ist für seine Arbeit international anerkannt. Das Hauptziel von Goodwill Industries ist das Angebot von Berufsbildungsdiensten, die darauf abzielen, Kunden zu stärken und ihnen „eine Hand hoch, nicht eine Hand aus“ zu geben.
Diese Organisation wurde 1902 in Boston, Massachusetts, von Reverend Edgar J. Helms gegründet. Ursprünglich sammelte Goodwill beschädigte Haushaltswaren wie Schuhe, Kleidung und Möbel, stellte Menschen mit Nachteilen ein, um diese Waren zu reparieren, und verkaufte sie dann an die Öffentlichkeit oder bot sie denjenigen an, die sie repariert hatten. Kunden von Goodwill können Verkaufserfahrung in Goodwill-Geschäften sammeln oder Erfahrung mit Reparaturen durch die Arbeit in Goodwill-Geschäften sammeln. Als die Organisation wuchs und expandierte, wuchsen auch ihre Mission und ihre Ausbildungsmöglichkeiten.
Kunden von Goodwill Industries sind im Allgemeinen Menschen, die in irgendeiner Weise benachteiligt sind. Menschen mit geistigen und körperlichen Behinderungen profitieren von Schulung und Unterstützung durch Goodwill, ebenso wie Menschen mit eingeschränktem Zugang zu Bildung, Personen, die auf staatliche Unterstützung angewiesen sind, ältere Erwachsene und Obdachlose. Durch die Ausbildung von Menschen zur Arbeit hofft Goodwill Industries, ihre Abhängigkeit von Wohltätigkeitsorganisationen zu verringern und Kunden ein unabhängiges Leben zu ermöglichen.
Die Organisation erhält einen Großteil ihrer Finanzierung durch Spenden und Verkäufe an Goodwill-Läden. Diese Geschäfte bieten Goodwill-Kunden weiterhin Schulungsmöglichkeiten für den Einzelhandel sowie eine Auswahl an reduzierten Waren für Käufer. Goodwill Industries liefert und holt auch Spenden mit Flotten von Lastwagen ab, die mit dem Goodwill-Logo verziert sind, und die Organisation verwendet die gesammelten Mittel, um Kunden zu helfen, die eine Berufsausbildung, Arbeitsvermittlung und andere Unterstützung benötigen.
In den 1990er Jahren entwickelte Goodwill Industries auch ein Vertragsarbeitsprogramm, das Kunden darin schulte, Archivierungs-, Kopier- und andere Routineaufgaben zu erledigen, damit Unternehmen mit vorübergehendem Personalmangel Kunden von Goodwill nutzen konnten. Diese Vertrags- und Hilfskräfte bieten den Unternehmen die notwendige Unterstützung, während sie zusätzliche Berufserfahrung sammeln, und in einigen Fällen kann sich ihre Arbeit zu einer Vollzeitstelle entwickeln.
An Goodwill Industries zu spenden ist in Großstädten normalerweise sehr einfach, da Goodwill-Sammelstellen und Geschäfte oft an mehreren Standorten eingerichtet sind. Große Spenden können per LKW abgeholt werden, und die Leute können auch Bargeld an Goodwill spenden. Goodwill-Läden bieten eine Vielzahl von Waren zu sehr günstigen Preisen an, und die Organisation hat auch eine Online-Auktionsseite für Leute, die ihre Einkäufe lieber im Internet tätigen.