Nicht-Notfallversorgung ist die medizinische Behandlung von Erkrankungen, die keine unmittelbare Gefahr für Leib oder Leben des Patienten darstellen. Patienten können während der Routinezeiten in einer Arztpraxis oder Klinik versorgt werden und müssen keine Notaufnahme aufsuchen. Eine Vielzahl von medizinischen Einrichtungen deckt den Bedarf von Patienten ab, die keine Notfallversorgung benötigen, einschließlich dringender Versorgung bei Erkrankungen, die sofortige Behandlung erfordern, aber kein unmittelbares ernsthaftes Gesundheitsrisiko darstellen. Hausärzte wie Krankenpfleger und Allgemeinmediziner sind in der Regel die Anlaufstelle für Patienten, die keine Notfallversorgung benötigen.
Zustände mit starken Blutungen, Bewusstseinsstörungen, Brustschmerzen, Atembeschwerden oder Bauchschmerzen sind Beispiele für Notfälle. Patienten könnten dem Risiko dauerhafter Schäden oder des Todes ausgesetzt sein, wenn sie keine Behandlung erhalten. Andere Situationen können je nach ihrer spezifischen Natur als dringend oder nicht dringend eingestuft werden. Einige Beispiele für dringende Notfälle sind die Behandlung von Ohrenentzündungen und Zahnschmerzen. Patienten, die Routineuntersuchungen und andere zeitunabhängige Pflege wünschen, sind nicht dringende Fälle.
Patienten, die keine Notfallversorgung benötigen, können möglicherweise einen Termin am selben Tag in einem Notfallzentrum oder einer Klinik erhalten. Eine Aufnahmeschwester kann die Situation mit dem Patienten telefonisch besprechen, um zu bestätigen, dass es sich nicht um einen Notfall handelt, und einen Termin vereinbaren. Einige Krankenhäuser verfügen über eine Notfalleinrichtung, um die Notaufnahme zu entlasten, und es ist auch möglich, eine Arztpraxis oder eine Gemeinschaftsklinik aufzusuchen. Die Versorgung kann diagnostische Tests, Behandlungen und medizinische Verfahren umfassen.
Die Behandlung in Nicht-Notfällen kann ohne ernsthafte Risiken für den Patienten sicher um mehrere Stunden oder Tage verschoben werden. Bei dringenden Fällen ist es ratsam, sich so schnell wie möglich behandeln zu lassen. Bei Zahnschmerzen sollte man beispielsweise nicht zu lange warten, da es zu einer systemischen Infektion kommen kann. Wenn ein Leistungserbringer der Meinung ist, dass ein Patient so schnell wie möglich behandelt werden muss und keine Termine verfügbar sind, kann eine Überweisung angeboten werden.
In einigen Regionen der Welt ist die Belastung der Notaufnahmen dadurch gestiegen, dass Patienten sie nicht für Notfälle nutzen. Einige dieser Patienten haben keinen Hausarzt und wissen nicht, wo sie sich behandeln lassen sollen. Andere sind möglicherweise nicht versichert und haben möglicherweise Bedenken, sich die Pflege leisten zu können. Die Notaufnahme versorgt alle Patienten unabhängig von ihrer Zahlungsfähigkeit. Die erhöhte Belastung erschwert die Notfallversorgung von unmittelbar gefährdeten Personen.