Ein Autoverkäufer ist ein Einzelhandelsverkäufer, der sich auf den Verkauf von Neu- oder Gebrauchtwagen spezialisiert hat. In der Regel arbeitet er direkt mit den Kunden zusammen, um ihnen bei der Auswahl und dem Kauf neuer Fahrzeuge zu helfen. Zu seinen Aufgaben gehört es, Käufern Informationen über Autopflege und -versicherungen zu geben, und er kommuniziert oft mit Autoherstellern und anderen in der Branche, um über Trends, Rabatte und andere nützliche Informationen auf dem Laufenden zu bleiben. Als leitender Angestellter eines Autohauses könnte er die anderen Mitarbeiter beaufsichtigen. In einigen Fällen kann er auch ein privates Autoverkaufsunternehmen besitzen.
Es ist üblich, dass ein Autoverkäufer als Teil eines Teams in einem Autohaus arbeitet. Eine Karriere im Einzelhandel beinhaltet normalerweise viele Stunden unter der Woche, auch abends und am Wochenende. Die Zeit des Autoverkäufers kann zwischen der Arbeit im Büro und draußen auf dem Parkplatz, dem Zeigen von Produkten für potenzielle Käufer und der Begleitung bei Probefahrten von Fahrzeugen aufgeteilt werden. Viele Autoverkäufer arbeiten für ein Gehalt plus Provisionen, die auf ihren Verkäufen basieren. Daher haben sie oft den Ruf, aggressive Verkaufstaktiken anzuwenden.
Wenn sich jemand für den Kauf eines Autos bei einem Autohaus entscheidet, unterstützt ihn der Autoverkäufer normalerweise beim Kaufprozess. Oftmals wird zwischen den Parteien verhandelt, um einen endgültigen Verkaufspreis zu erzielen, der für beide zufriedenstellend ist. Anschließend erledigen der Autoverkäufer und der Kunde die notwendigen Papiere für die Finanzierung und Versicherung des Fahrzeugs. Sie prüfen die Finanzdaten des Kunden und erarbeiten die Konditionen, um das Fahrzeug entweder beim Händler zu leasen oder einen Kredit zur Finanzierung aufzunehmen. Typischerweise prüfen die Parteien auch Details wie Optionspakete und Garantien.
Viele Menschen halten den Kauf eines neuen Autos für eine der wichtigsten Entscheidungen, die sie treffen können. Daher ist die Kenntnis seiner Produkte für den Autoverkäufer von größter Bedeutung, ebenso wie die Fähigkeit, Begriffe klar und prägnant zu erklären und wichtige Merkmale eines Fahrzeugs hervorzuheben. Um ein erfolgreicher Autoverkäufer zu sein, hilft es in der Regel auch, für Kunden zur Verfügung zu stehen, die zusätzliche Fragen oder Bedenken zu ihren neuen Fahrzeugen haben. Er kann dieselben Kunden auch treffen, wenn sie zu Reparaturen oder anderen Dienstleistungen kommen. Wer Autoverkäufer werden möchte, braucht in der Regel eine aufgeschlossene Persönlichkeit, ein höfliches Auftreten und exzellente Fähigkeiten im Kundenservice.