Ein Autoverkäufer ist jemand, der seinen Lebensunterhalt mit dem Verkauf von Neu- oder Gebrauchtwagen verdient. Ein Autoverkäufer kann in einem Autohaus arbeiten oder sein eigenes Autohaus besitzen. Normalerweise verdienen Autoverkäufer für jedes verkaufte Auto eine Provision; Aus diesem Grund ist es im besten Interesse des Verkäufers, ehrliche und respektvolle Beziehungen zu den Kunden zu pflegen. Vertriebsmitarbeiter berichten im Allgemeinen direkt an die Manager eines Autohauses.
Bei der Arbeit in einem Autohaus kann ein Autoverkäufer dafür verantwortlich sein, nur neue, nur gebrauchte oder eine Kombination von Autos zu verkaufen. Er oder sie wird wahrscheinlich zu Beginn der Woche oder des Monats über die neu eingetroffenen Autos sowie über Sonderangebote des Unternehmens wie einen niedrigen Prozentsatz für die Finanzierung informiert. Dem Verkäufer können Verkaufsziele zugewiesen werden, oder er kann für die Festlegung eigener Ziele verantwortlich sein.
Täglich begrüßt ein Autoverkäufer neue Kunden, wenn sie ins Geschäft kommen. Er oder sie wird den Kunden Fragen stellen, um festzustellen, welchen Fahrzeugtyp sie suchen, wie viel sie ausgeben möchten und ob sie spezielle Wünsche oder Bedürfnisse in Bezug auf Funktionen und Zubehör haben. Der Verkäufer empfiehlt dann ein Fahrzeug oder eine Anzahl von Fahrzeugen, basierend auf den Wünschen des Kunden und seiner Kenntnis des Lagerbestands.
Als nächstes beantwortet der Autoverkäufer alle Fragen des Kunden und demonstriert alle am Auto enthaltenen Funktionen. Er kann den Kunden bei einer Probefahrt mit dem Fahrzeug begleiten, bei der der Verkäufer weitere relevante Informationen mitteilen kann, und feststellen, ob der Kunde das Fahrzeug kaufen möchte. Ein Kunde möchte möglicherweise mehrere Autos auf Probefahrten mitnehmen.
Entscheidet sich ein Kunde für den Kauf eines Fahrzeugs, erstellt der Autoverkäufer die Papiere und sammelt Informationen zu Kredithistorie und Finanzierung. Der Verkäufer muss auch die Gesetze des Staates in Bezug auf Eigentum, Versicherung und Registrierung kennen und verstehen. Sobald das Auto bezahlt oder finanziert ist und das Autohaus das Auto gereinigt und gewartet hat, liefert der Autoverkäufer das Auto an die Kunden, wenn sie es abholen.
Erneut wird der Verkäufer die Funktionen des Autos demonstrieren und letzte Fragen beantworten. Innerhalb von ein oder zwei Wochen ist es im Allgemeinen eine gute Idee, dass ein Verkäufer den Kunden kontaktiert, um festzustellen, ob er mit seinem Kauf zufrieden ist. Dies führt eher zu einem zufriedenen Kunden, der das Autohaus seinen Freunden empfiehlt. Jede Woche oder jeden Monat kann der Verkäufer seine Verkaufsziele bewerten, sehen, wo Änderungen vorgenommen werden müssen, und weiterhin an regelmäßigen Besprechungen teilnehmen, um über das Geschäft informiert zu bleiben.