Ein Kopiertechniker bietet Service und Support für Kopiergeräte. Diese Arbeit umfasst die regelmäßige Wartung von Kopierern sowie die Fehlerbehebung und Reparaturen bei nicht ordnungsgemäß funktionierenden Kopierern. Um Kopiertechniker zu werden, ist mindestens ein Hauptschulabschluss und idealerweise ein Fachschulabschluss erforderlich. Solche Zertifikate weisen darauf hin, dass die Personen eine abgeschlossene Ausbildung haben und mit der Kopierelektronik einschließlich Bordcomputer vertraut sind.
Einige Kopiertechniker arbeiten in einem Lager oder einer Reparatureinrichtung. Geräte werden zur Wartung und Reparatur an die Einrichtung geschickt. Sie überprüfen die Ausrüstung, ersetzen defekte oder beschädigte Teile, bestätigen die ordnungsgemäße Funktion der Ausrüstung und senden sie zurück. Diese Kopiertechniker können für Kopiererhersteller sowie Leasingunternehmen arbeiten, die Unternehmen unterschiedlicher Größe mit Ausrüstung versorgen.
Ein Kopiertechniker kann auch im Außendienst arbeiten. Diese Kopiertechniker reisen zum Standort eines Kopierers, um einen Vor-Ort-Service bereitzustellen. Ihre Arbeit umfasst geplante Wartungsbesuche sowie Notfallbesuche, um Kopiererstörungen zu beheben. Diese Art von Arbeit erfordert die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und gut mit Menschen zusammenzuarbeiten, da ein Kopiertechniker in der Lage sein muss, mit den Menschen in einem Büro zu interagieren, während er Reparaturen durchführt und Anweisungen zur Bedienung des Kopierers erteilt.
Historisch gesehen waren Kopierer in erster Linie Mechaniker, und Kopiertechniker konnten oft bei der Arbeit lernen. Heutzutage erfordern die Computer, die das Herzstück hochentwickelter Kopiersysteme bilden, Techniker, die nicht nur mit mechanischen Problemen wie Zufuhrfächern vertraut sind, sondern auch mit Kopiersoftware und Diagnosewerkzeugen vertraut sind. Ein Kopiertechniker muss in der Lage sein festzustellen, ob ein Problem in der Mechanik oder Elektronik des Kopierers liegt, um es zu beheben und den Kopierer wieder zum Laufen zu bringen.
Kopiertechniker begleiten Kopierer auch bei der Erstinstallation. Diese Außendiensttechniker richten den Kopierer ein und geben Anweisungen für die Benutzer, damit sie verstehen, wie der Kopierer zu bedienen ist und wie sie das Beste aus dem Gerät herausholen. Die Arbeit als Kopierer an Installationen erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten; Wenn keine entsprechenden Anweisungen erteilt werden, kann dies zu wiederholten Besuchen zur Reparatur des Kopierers nach Missbrauch führen.
Die Arbeitszeiten für einen Kopiertechniker können lang sein, da viele Unternehmen ihren Kunden eine schnelle Bearbeitungszeit versprechen. Kopiertechniker haben Anspruch auf Überstunden für ihre Überstunden, aber manche Leute empfinden die langen Arbeitszeiten als Härte, besonders wenn sie im Außendienst arbeiten und viel Zeit im Auto protokollieren.