Ein Krisenberater hilft Menschen, die mit einer Lebenskrise konfrontiert sind, mit ihren Gefühlen des Traumas oder der Verzweiflung umzugehen. Zu den Aufgaben eines Krisenberaters gehören im Allgemeinen die Einschätzung und Bewertung der Situation, die Identifizierung und das Vorschlagen von Lösungen für das Problem, die kontinuierliche Unterstützung und der Austausch von Techniken zur Stressreduzierung. Zu den Personen, die möglicherweise Krisenberater benötigen, gehören Personen mit psychischen und Verhaltensproblemen sowie Drogenmissbrauchsproblemen. Opfer von Krieg und Kriminalität, Empfänger negativer Gesundheitsdiagnosen und Personen, die eine große Beziehung oder einen finanziellen Verlust erlebt haben, sind Beispiele für diejenigen, die Krisenberatung in Anspruch nehmen könnten.
Die Aufgaben eines Krisenberaters sind sowohl analytischer als auch unterstützender Natur. Krisenberater müssen in der Lage sein, klar zu denken und ein gesundes Urteilsvermögen zu zeigen. Menschen in Not verlassen sich in der Regel auf Krisenberater, die ihre Probleme analysieren und mögliche Lösungen anbieten. Ein Krisenberater muss über starke kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, um eine Beziehung zu der betroffenen Person aufzubauen und auf einfache und effektive Weise Unterstützung zu vermitteln.
Krisenberater arbeiten mit einer Vielzahl von Menschen und Altersgruppen. Eine ältere Frau, die beispielsweise gerade ihr Zuhause und all ihr Hab und Gut durch einen Hurrikan verloren hat, könnte nicht in der Lage sein, die nächsten Schritte für ihr Leben zu erkennen. Kleine Kinder, die einen Elternteil bei einem Unfall verloren haben, benötigen möglicherweise einen Krisenberater, der die Situation einschätzt, Unterstützung bietet und sie und ihre Erziehungsberechtigten mit den richtigen Diensten verbindet. Ein junger College-Student, der gerade eine verheerende Gesundheitsdiagnose erhalten hat, könnte zu einem Krisenberater gehen, um ihm zu helfen, seine Verpflichtungen zu priorisieren.
Die Herausforderung des Krisenberaters besteht darin, die Situation schnell einzuschätzen und dem Einzelnen zu helfen, innere Ruhe wiederzuerlangen. Durch aufmerksames Zuhören, Verfügbarkeit und Beratung kann ein Berater helfen, den emotionalen Stress des Einzelnen abzubauen. Viele Krisenberater lehren Stressbewältigungstechniken, wie z.
Krisenberater arbeiten in einer Vielzahl von Umgebungen, darunter Psychiatrie- und Verhaltenskliniken, Jugendhilfeorganisationen, akademische Einrichtungen und Organisationen des öffentlichen Dienstes. Die spezifischen Aufgaben variieren je nach den Bedürfnissen der einzelnen Einstellungen. In manchen Fällen müssen Krisenberater 24 Stunden am Tag zur Verfügung stehen und flexibel arbeiten. In bestimmten Umgebungen kann es erforderlich sein, Patienten zu Terminen zu fahren, um sich mit anderen Servicefachkräften wie Psychologen, Ärzten oder Finanzberatern zu beraten.
Organisationen, die Krisenberater einstellen, suchen in der Regel nach einer Kombination aus akademischer Leistung, Berufserfahrung und spezifischen Persönlichkeitsmerkmalen. Viele Arbeitgeber verlangen einen Master-Abschluss in einem Bereich der sozialen Dienste, obwohl einige Organisationen Kandidaten mit einem Bachelor-Abschluss in Beratung, Psychologie oder einem verwandten Bereich akzeptieren. In den meisten Fällen suchen Arbeitgeber nach Vorerfahrungen in der Krisenberatung. Im Allgemeinen wird von Krisenberatern ein gesundes Urteilsvermögen und die Fähigkeit erwartet, unter Druck ruhig zu bleiben.