Ein Postabfertiger ist eine Person, die dabei hilft, sicherzustellen, dass Briefe und Pakete sicher an ihrem Bestimmungsort ankommen. Es gibt eine Reihe von Aufgaben, die er oder sie ausführen kann. Zu den häufigsten Aufgaben gehören das Sortieren und Organisieren von Post sowie das Verladen von Post in Transportfahrzeuge und deren Transport von Ort zu Ort. Vieles von dem, was ein Mail-Handler tut, passiert hinter den Kulissen. Die meisten Menschen, die mit Fachleuten interagieren, die für Postdienste arbeiten, interagieren mit einem Briefträger, Zusteller oder Handelsvertreter.
Es gibt ein Netzwerk von Postbearbeitern, die die Post vom Einwurf in einem Briefkasten oder der Abgabe in einer Postfiliale bis zur Übergabe an einen Postzusteller betreuen. Je nach Größe einer Postfiliale muss der Handler einige Aufgaben bewältigen oder sich auf eine bestimmte Aufgabe konzentrieren. Für diejenigen, die in sehr großen, geschäftigen Postämtern arbeiten, kann die Arbeit ziemlich repetitiv werden. Der Arbeitsaufwand eines Postzustellers kann saisonbedingt steigen.
Es ist üblich, dass ein Mail-Handler eine Reihe von Verantwortlichkeiten hat, die es ihm nicht erforderlich machen, jemals mit Kunden zu interagieren, eine Funktion, die einigen Leuten recht gut gefällt. Es gibt jedoch einige Mitarbeiter, die an der Rezeption einer Postfiliale arbeiten. Diese Personen müssen nicht nur beim Sortieren der im Büro eingehenden Post helfen, sondern auch ein gewisses Maß an Kundenservice bieten. Zu den Aufgaben des Kundendienstes gehört es, den Kunden die benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen und ihnen zu helfen, ihre Post richtig zu verpacken. Neben dem Verkauf von Porto sind sie auch für den Verkauf von Produkten wie Verpackungsmaterialien verantwortlich.
Ein potenzieller Nachteil des Jobs ist, dass er harte körperliche Arbeit erfordern kann. Neben dem Sortieren von Postsendungen muss ein Postzusteller im Rahmen seiner täglichen Arbeit möglicherweise auch schwere Pakete oder schwere Postkübel heben und bewegen. Die meisten Postdienste haben eine Obergrenze für Paketgewichte und Verfahren zur ordnungsgemäßen Handhabung von übergewichtigen und übergroßen Paketen, um ihre Postabfertiger zu schützen. Trotz dieser Regeln und Vorschriften ist es oft wichtig, dass ein Postzusteller in guter körperlicher Verfassung ist, um alle seine Aufgaben erfüllen zu können.