Während die tatsächlichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Nachtmanagers zwischen verschiedenen Branchen variieren können, wird er oder sie im Allgemeinen andere Mitarbeiter in einer Nachtschicht beaufsichtigen und alle an ihn delegierten Führungsaufgaben übernehmen. Dies ist oft für verschiedene Arten von Arbeit unterschiedlich, so dass Nachtmanager, die im Einzelhandel arbeiten, normalerweise den eingehenden Bestand und die Bevorratung überwachen, während Nachtmanager in Hotels häufig Gästen bei Problemen über Nacht helfen. In einigen Unternehmen übernimmt ein Nachtmanager auch andere Arten von üblichen Verwaltungsaufgaben, wie z.
Ein Nachtmanager ist normalerweise während einer Nachtschicht, die manchmal als Friedhofsschicht oder dritte Schicht bezeichnet wird, für die ordnungsgemäße Führung eines Unternehmens verantwortlich. In der Hotellerie, beispielsweise in einem Hotel, beaufsichtigen Nachtmanager normalerweise die Arbeit anderer Nachtschichtmitarbeiter und helfen gleichzeitig den Gästen beim Einchecken oder anderen Bedürfnissen, die sie möglicherweise haben. Dies kann die Benachrichtigung der Wartung über Probleme wie das Ersetzen von Glühbirnen oder das Beseitigen von Verschüttungen sowie das Beantworten von Anrufen an der Rezeption, die Unterstützung von Gästen bei allem, was sie benötigen, und das Festlegen von Reservierungen für zukünftige Gäste umfassen.
Große Einzelhandelsgeschäfte bezahlen oft einen Nachtmanager dafür, dass er entweder ein Geschäft über Nacht betreibt oder mit einer Übernachtungsmannschaft zusammenarbeitet, um Inventar und Lagerregale zu erhalten. Der Manager überwacht nicht nur den Betrieb eines geöffneten Geschäfts, sondern stellt auch sicher, dass die Mitarbeiter über Nacht weiterarbeiten. Mitarbeiter neigen dazu, eine Nachtschicht als Gelegenheit zu sehen, nicht hart zu arbeiten oder längere Pausen und Mittagessen einzulegen; einen Nachtmanager in der Nähe zu haben, hilft normalerweise, diese Art von Einstellung zu verhindern und die Produktivität der Mitarbeiter zu gewährleisten.
Ein Nachtmanager kann auch dafür verantwortlich sein, sich mit grundlegenden Managementaspekten seiner Position zu befassen. Dies umfasst in der Regel die Planung von Nachtschichtmitarbeitern, die Bearbeitung von Gehaltsabrechnungen, die Einzahlung von Übernachteinlagen für das Unternehmen und die Sicherstellung, dass das Unternehmen morgens für die Wiederaufnahme des Tagesbetriebs bereit ist. Da viele Geschäfte nachts geschlossen sind, kann die Kundeninteraktion für Nachtmanager viel seltener sein, sodass die Erledigung von Aufgaben für ihn oder sie von größerer Bedeutung sein kann.
Mit der Nachtschicht können gewisse Vergünstigungen verbunden sein. Beispielsweise kann ein Nachtmanager etwas höheres Gehalt erhalten als andere Manager. Hotels stellen Nachtmanagern oft auch kostenlose Zimmer zur Verfügung, um sie für die Nachtstunden zu kompensieren, und Unternehmen wie Krankenhäuser können auch Nachtarbeitern und Managern kostenlose Mahlzeiten zur Verfügung stellen. Einige Unternehmen haben möglicherweise keinen Nachtmanager, selbst wenn das Unternehmen über Nacht in Betrieb ist; Dies gilt in der Regel für Unternehmen, in denen nur ein oder zwei Mitarbeiter über Nacht arbeiten.