Ein Pflegeheimleiter ist für den laufenden Betrieb eines Pflegeheims verantwortlich. Er beaufsichtigt das gesamte Pflegepersonal, erstellt ein Budget, behält den Überblick über die benötigten Materialien, stellt Mitarbeiter ein und entlässt sie und sorgt dafür, dass alle Bewohner des Heims sicher und versorgt sind. Arbeitspläne, Regeln und Verfahren für das Personal werden oft von der Pflegeheimleitung erstellt. Wenn ein Problem mit dem Personal auftritt, ist es die Aufgabe des Direktors, sich darum zu kümmern. Der Direktor wird sich auch mit dem Administrator und anderen leitenden Mitarbeitern treffen, um den Fortschritt des Personals, das Budget und alle Probleme im Heim zu besprechen.
Das gesamte Pflegepersonal, darunter registrierte Krankenschwestern (RNs), lizenzierte praktische Krankenschwestern (LPNs), zertifizierte Pflegeassistenten (CNAs) und Freiwillige, berichten direkt an den Leiter des Pflegeheims. Er oder sie ist dafür verantwortlich, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit richtig ausführen und dass sie für ihre Position angemessen ausgebildet sind. Oftmals organisiert der Direktor die erforderlichen Schulungen für das Personal.
Arbeitnehmer, die sich für eine Stelle in einem Pflegeheim bewerben, führen ein Gespräch mit dem Pflegeheimleiter, der entscheidet, ob neue Arbeitnehmer eingestellt werden. Der Direktor stellt sicher, dass im Budget genügend Geld vorhanden ist, um neue Mitarbeiter zu unterstützen, stellt fest, ob neue Mitarbeiter benötigt werden, und überprüft die Referenzen der neuen Mitarbeiter. Es liegt auch am Direktor, zu entscheiden, ob ein Mitarbeiter entlassen wird, der die Arbeitsstandards der Einrichtung nicht erfüllt.
Viele der Regeln und Verfahren in einem Pflegeheim werden vom Direktor und anderen leitenden Mitarbeitern erstellt und durchgesetzt. Diese Verfahren informieren das Personal oft darüber, wie die Bewohner des Heims zu pflegen sind. Ein guter Pflegeheimleiter spricht mit den Bewohnern des Heims und stellt sicher, dass sie mit der Pflege zufrieden sind. Wenn ein Bewohner unzufrieden ist, ist der Direktor dafür verantwortlich, das Problem zu untersuchen und zu lösen.
Der Leiter des Pflegeheims muss viel recherchieren, um sicherzustellen, dass das Heim allen staatlichen Regeln und Vorschriften entspricht. Die Forschung wird dem Direktor auch helfen, festzustellen, welche Verbesserungen dem Heim helfen könnten. Neue Geräte und Materialien werden vom Direktor begutachtet, der feststellt, ob es nötig ist, genug Geld dafür vorhanden ist und ob es die Qualität der Pflege im Pflegeheim verbessern würde.