Ein Ticket-Checker ist eine Person, die Tickets überprüft, bevor sie Personen den Zutritt zu Bereichen gestattet, die nur für gültige Ticketinhaber zugänglich sind. Ticketprüfer können in einer Reihe von verschiedenen Branchen arbeiten, von Unterhaltung bis Transport. Es gibt keine besonderen Anforderungen für diesen Job und es handelt sich meistens um einen Sommer-, Zeit- oder Gelegenheitsjob, obwohl es manchmal Aufstiegsmöglichkeiten für Personen in Ticketkontroller-Positionen gibt.
Im Transportwesen sind Fahrkartenprüfer Teil des Durchsetzungsteams, das bestätigt, dass jeder, der in Bussen, Zügen, Fähren und anderen Verkehrsmitteln sitzt, über ein gültiges Ticket verfügt. Bei einigen Arten von Transportaufträgen kann der Ticket-Checker auch als Gate-Agent fungieren, indem er Personen, die Hilfe benötigen, Hilfe leistet und dafür sorgt, dass Gepäck und Habseligkeiten sicher verladen werden. An Flughäfen können Ticketkontrolleure der Sicherheit angegliedert sein, in diesem Fall ist eine Ausbildung zum Sicherheitsbeauftragten für die Position erforderlich.
Unterhaltungsstätten verwenden normalerweise Tickets, um den Zugang zu kontrollieren, und Ticketprüfer sind für die Kontrolle der Tickets von Personen verantwortlich, die versuchen, den Veranstaltungsort zu betreten. Sie bestätigen die Gültigkeit der Tickets für die Veranstaltung und dürfen die Tickets zerreißen, lochen oder markieren, damit sie nicht wiederverwendet werden können. Wenn zugewiesene Sitzplätze verwendet werden, können Ticketkontroller den Personen auch eine Wegbeschreibung zur Verfügung stellen, um ihnen bei der Suche nach ihren Sitzplätzen zu helfen. Sie können mit Platzanweisern zusammenarbeiten, wenn Menschen Schwierigkeiten haben, einen Sitzplatz zu finden oder Unterkünfte für Rollstühle und andere Mobilitätshilfen benötigen.
Menschen müssen in der Lage sein, stundenlang auf den Beinen zu stehen und bequem mit den Mitgliedern der Öffentlichkeit zu interagieren, um in dieser Art von Positionen zu arbeiten. Während einige Veranstaltungsorte ihren Ticketkontrolleuren Sitzgelegenheiten zur Verfügung stellen, ist es üblicher, zu stehen, da es erforderlich sein kann, aufzustehen, um den Leuten die Sitzplätze zu zeigen und andere Formen der Unterstützung zu leisten. Die Leute müssen auch aufmerksam sein und auf Personen achten, die versuchen, ohne Tickets einzureisen. Ein Ticket-Checker kann auch angewiesen werden, nach Scalpern Ausschau zu halten, Personen, die Tickets kaufen und versuchen, diese zu einem höheren Preis weiterzuverkaufen.
Für bestimmte Arten von Ticket-Checker-Positionen kann eine spezielle Schulung erforderlich sein. Dies ist am häufigsten im Transportwesen der Fall, wo neben der Sorge, dass Personen einen Veranstaltungsort betreten, ohne zu bezahlen, auch Bedenken hinsichtlich der Strafverfolgung bestehen. Einige Verkehrsunternehmen ziehen es vor, ihre eigenen geschulten Sicherheitskräfte oder Polizisten zur Kontrolle der Fahrscheine einzusetzen, während andere die Fahrkartenprüfer einfach anweisen, bei Problemen Hilfe von der Sicherheit zu rufen.