Ticketagenten arbeiten an vielen verschiedenen Orten, einschließlich Fluggesellschaften, Bahnhöfen und Konzertsälen. Ein Vorteil für viele Ticketagenten ist die Möglichkeit, kostenlos zu reisen oder die Attraktion dort zu sehen, wo sie arbeiten. Flugticket-Agenten reisen oft kostenlos überall hin, wo ihre Fluggesellschaft fliegt. Ticketagenten, die an den Ticketschaltern in Kinos oder Konzerthallen arbeiten, erhalten normalerweise eine Freikarte, um die Show zu sehen. Es gibt verschiedene Arten von Ticketagentenjobs.
Bei Jobs als Flugschein-Agent müssen Mitarbeiter in der Regel in Flughafenterminals arbeiten. Diese Agenten werden von bestimmten Fluggesellschaften angeheuert. Zu ihren Aufgaben gehören der Verkauf von Tickets an Passagiere, die Umbuchung von Passagieren, die einen anderen Flug wünschen, und die Unterstützung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen. Darüber hinaus wenden sich Kunden bei Beschwerden oder Bedenken in der Regel an den Ticketagenten, um diese Bedenken zu äußern. Es wird erwartet, dass der Agent die Probleme löst.
Bewerber für eine Position als Flugticket-Agent müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Darüber hinaus müssen sie eine Hochschulausbildung abgeschlossen haben, eine Hintergrundprüfung bestanden haben und in der Lage sein, Gepäcksäcke von der Theke auf das Förderband zu heben. Computer- und Schreibkenntnisse sind ebenfalls wichtig.
Busticketagentenjobs umfassen zwei Arten von Arbeit. Diese Agenten arbeiten in Busdepots und für Unternehmen, die Charterbusfahrten anbieten. Ticketagenten für Busse müssen in der Lage sein, Preise anzugeben, Fahrpreise zu buchen und Fahrgäste über Gepäck- und Busregeln zu beraten.
Die Arbeitsbedingungen für Busagenten variieren. Einige Agenten arbeiten per Telefon oder Computer. Andere arbeiten an den Ticketschaltern, wenn die Kunden ankommen, um zu reisen. EDV-Kenntnisse, ausgeprägte Kundenservice-Kenntnisse und die Fähigkeit, Probleme zu lösen, sind für diese Position erforderlich.
Der Verkauf von Fahrkarten für Schlafwagen und tägliche S-Bahnen obliegt den Ticketagenten, die für ein Bahnunternehmen arbeiten. Manchmal werden Ticketagenten Hausmeisteraufgaben übertragen. Darüber hinaus handhaben sie manchmal Gepäck, das nicht als Handgepäck mit dem Passagier mitgeführt wird. Das bedeutet, den ganzen Tag lang Gepäck für kurze Zeit zu heben.
Konzertsäle und Kinos verwenden Ticketagenten, um Tickets an die Öffentlichkeit zu verkaufen. Die Teilnehmer nähern sich dem Ticketschalter oder Stand, bezahlen ihre Tickets und treten ein. Viele Konzertsäle und Kinos erlauben ihren Ticketagenten, die Shows kostenlos zu besuchen.
Alle Jobs als Ticketagenten erfordern eine Hochschulausbildung. Darüber hinaus müssen die Bewerber in guter körperlicher Verfassung sein und in der Lage sein, effektiv zu kommunizieren. Mit harter Arbeit und Erfahrung können Ticketagentenjobs in Aufsichtspositionen umgewandelt werden.