Ein Zollagent erleichtert die Ein- und Ausfuhr von Waren mit dem Ausland, die einer Zollkontrolle und -beschränkungen unterliegen. Diese Warensendungen können groß oder klein sein und sowohl verderbliche als auch nicht verderbliche Waren umfassen. Der Makler fungiert normalerweise als Schlüsselverbindung zwischen dem Importeur, Exporteur und den Regierungsbehörden. Sie kann sich auf bestimmte Arten von Waren wie Kleidung oder Lebensmittel spezialisieren oder sich auf die Genehmigung und Genehmigung der Manifeste und Besatzungen großer Frachtschiffe oder Containerschiffe beschränken.
Spediteure und Zollagenten gelten oft als die häufigsten Arbeitgeber von Zollagenten, aber Makler arbeiten häufig auch für Reedereien, Handelsbehörden oder Import- und Exportfirmen. Einige Zollagenten arbeiten auch als unabhängige Auftragnehmer, die Dienstleistungen für eine Vielzahl von Unternehmen erbringen. Zollagenten-Arbeitsplätze befinden sich in der Regel an großen Häfen oder Flughäfen mit starker internationaler Handelsaktivität.
Eine häufig falsch ausgelegte Annahme ist, dass Zollagenten der Vereinigten Staaten (US) mit Zollagenten identisch sind. US-Zollagenten werden jedoch von einer Regierungsbehörde angestellt, während Zollagenten Arbeitnehmer im privaten Sektor sind. In einigen anderen Ländern sind die Begriffe jedoch austauschbar.
Die Erstellung von Dokumenten nach strengen Richtlinien ist ein großer Teil der Arbeit eines Custom Brokers. Für eine zweckmässige Weiterleitung der Ware an die gewünschten Orte müssen die Unterlagen zu Verbrauchsteuerbeschränkungen, Zollbestimmungen und Steuern vollständig und korrekt ausgefüllt werden. Wenn die Zollbehörden Auslassungen oder Nichtkonformitäten in den Papieren feststellen, werden die Waren normalerweise in der Schwebe gehalten, bis sie die Fehler korrigiert. Eine vollständig konforme Dokumentation erfordert im Allgemeinen die vollständige Zahlung aller Gebühren, bevor die Sendung freigegeben wird.
Die Anforderungen an ein- und ausgehende Sendungen sind sehr unterschiedlich. Von einem Zollagenten wird in der Regel verlangt, dass er sich mit diesen Vorschriften und Richtlinien auskennt und sich über Änderungen dieser Bedingungen auf dem Laufenden hält. Normalerweise erhält sie regelmäßige Updates per E-Mail, um sicherzustellen, dass sie über Änderungen der internationalen Handelspolitik und -verfahren informiert ist. Diese Informationsbulletins stammen normalerweise aus Ländern der ganzen Welt und beziehen sich häufig auf Sendungen von Lebensmitteln, Medikamenten, Tieren und frischem Obst, Gemüse und Pflanzen.
Gut informiert über die aktuellsten Voraussetzungen für Ein- und Ausfuhren hilft, Versandverzögerungen oder Beschlagnahmen von Waren zu vermeiden. Diese Rückschläge sind für die beteiligten Händler oft kostspielig. Ein erfolgreicher Zollagent kann manchmal Verlängerungen für die Abfertigung von Waren aushandeln, bis die richtigen Dokumente vorliegen.
Es gibt keine vorgeschriebenen Ausbildungsanforderungen, um Zollagent zu werden. Ein Bachelor-Abschluss in Internationalem Handel oder Wirtschaftswissenschaften wird oft bevorzugt. Eine Reihe von Hochschulen und Handelsschulen bieten Kurse in Zollabfertigung an. Die meisten Zollagenten müssen vor der Einstellung einen Test und eine Hintergrundüberprüfung bestehen.