Der Geschäftsentscheidungsprozess umfasst in der Regel mehrere Schritte. Obwohl nicht jede Entscheidung jeden Schritt erfordert, werden einige der Schritte zweifellos zutreffen. Der erste Schritt besteht darin, Ziele zu identifizieren, Informationen zu sammeln und die Optionen für Entscheidungsergebnisse zu analysieren. In der zweiten Phase geht es um die Auswahl einer Vorgehensweise, die Kommunikation und Umsetzung der Entscheidung sowie die Bewertung der Ergebnisse. Eigentümer und Manager sind in der Regel die Personen, die die Schritte zur Entscheidungsfindung im Unternehmen treffen.
Die Identifizierung von Zielen erfolgt, wenn ein Unternehmen seine Betriebsabläufe ändern muss. Eine Entscheidung kann notwendig sein, um ein Produkt zu verbessern, einen neuen Markt zu erschließen oder neue Mitarbeiter einzustellen. In jedem Fall müssen Entscheidungsträger das gewünschte Ergebnis ermitteln. Erhöhter Gewinn, bessere Produktqualität oder bessere Marktposition können Ziele für die Entscheidungsfindung im Unternehmen sein.
Entscheidungsträger müssen entscheidungsrelevante Informationen sammeln. Spezifische Ziele verleihen Einzelpersonen bestimmten Prozessen der Informationsbeschaffung. Rechtzeitige, relevante und valide Informationen sind notwendig, um eine Entscheidung zu treffen. Die Überprüfung von Informationen in verschiedenen Phasen kann Einzelpersonen dabei helfen, festzustellen, wann sie über ausreichende Daten für die Entscheidungsfindung im Unternehmen verfügen.
Die Analyse der gesammelten Informationen ist der letzte Schritt vor einer Entscheidung. Entscheidungsträger betrachten die verschiedenen Ergebnisse und entscheiden, welches für das Unternehmen am besten ist. Zur Beantwortung von Fragen zu möglichen Entscheidungen kann eine weitere Informationsbeschaffung erforderlich sein. Ideen sind auch notwendig, um den besten Weg für die Umsetzung einer neuen Entscheidung zu bestimmen.
Die Wahl einer Vorgehensweise ist der erste Schritt der zweiten Phase der Geschäftsentscheidung. Entscheidungsträger wählen die beste Option für die identifizierten Ziele und das geplante Ergebnis. Während eine Person das letzte Wort hat, kann auch ein Geschäftsausschuss am Entscheidungsprozess beteiligt sein.
Eigentümer und Manager kommunizieren und implementieren die Entscheidung an alle notwendigen Parteien. Nach der Kommunikation werden Pläne für die Umsetzung erstellt. Die Entscheidungsfindung in Unternehmen geht von den Entscheidungsträgern bis hin zu den Mitarbeitern, die zur Ausführung der Aufgaben erforderlich sind. Entscheidungsträger überwachen oft den Prozess, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Schritte unternommen werden, um die maximalen Ergebnisse aus der Entscheidung zu erzielen.
Ein Evaluationsprozess ist die letzte Phase des unternehmerischen Entscheidungsprozesses. Entscheidungsträger nutzen diesen Schritt, um eine vollständig umgesetzte Entscheidung zu überprüfen, um festzustellen, wie gut das Unternehmen davon profitiert. Evaluation ist auch notwendig, um kleinere Anpassungen des Entscheidungsprozesses vorzunehmen. In einigen Fällen muss ein Unternehmen möglicherweise die aus der Entscheidung resultierenden Prozesse stoppen, weil die Ergebnisse nicht wie gewünscht oder erwartet sind.