Der Marketing-Mix ist eine Möglichkeit, die Elemente der Marketingaktivitäten eines Unternehmens zu berücksichtigen. Marketing-Mix-Variablen bestehen aus den sogenannten „Vier Ps“ – Produkt, Preis, Promotion und Platzierung. Jeder von ihnen kann geändert werden, um den Bedürfnissen der Zielgruppe des Produkts von beabsichtigten Verbrauchern, die auch als Zielmarkt bekannt ist, gerecht zu werden. In einigen Marketingsystemen entsprechen die Vier Ps des Vermarkters den sogenannten „Vier Cs“ des Kunden, die die Ziele eines Käufers beschreiben.
Jedes der vier Ps kann so gestaltet werden, dass es einen Kundennutzen liefert, der durch eines der vier Cs beschrieben wird. Produkt entspricht Kundenlösung. Der Preis ist an die Kundenkosten gebunden. Platzieren Sie Übereinstimmungen mit Kundenkomfort und Werbung mit Kommunikation.
Marketing-Mix-Variablen für Produkte können so gestaltet sein, dass sie Lösungen für Kundenprobleme liefern oder Verbraucherwünsche erfüllen. Zu den Komponenten eines Produkts gehören Qualität, Design, Funktionen, Verpackung und Größen. Der Markenname eines Produkts, zugehörige Dienstleistungen und jegliche Garantien sind Faktoren, die sowohl das Produkt als auch den Verbraucher beeinflussen.
Der Preis ist eng an die Bedürfnisse des Zielmarktes des Produkts gebunden. Wenn das Produkt beispielsweise für High-End-Konsumenten hergestellt wird, kann der Artikel einen höheren Preis haben. Economy-Produkte werden für einkommensschwache Verbraucher hergestellt. Der Preis eines Produkts kann als Kosten für den Verbraucher betrachtet werden, und Verbraucher suchen oft nach den niedrigsten Kosten für den höchsten Wert. Andere mögliche Elemente der Preisgestaltung sind Rabatte, Kreditlinien und Zahlungspläne.
Werbung umfasst die Marketing-Mix-Variablen, die mit der Werbung und der Kommunikation des Produktwerts an die Zielmarktmitglieder verbunden sind. Dazu gehören Anzeigen im Fernsehen, Radio, Zeitschriften und im Internet. Zur Kommunikation des Produktwertes gehören auch Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und Direktmarketing. Vertriebsmitarbeiter wie Kundendienstmitarbeiter und Vertriebsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, potenziellen Kunden den Produktwert persönlich zu vermitteln.
Der „Ort“ ist der Ort, an dem der Kunde das Produkt kauft und wie das Produkt vom Hersteller zum Kunden gelangt. In einem herkömmlichen System werden Waren an Einzelhandelsgeschäfte geliefert, wo die Verbraucher sie schließlich kaufen. Immer beliebter werdende Online-Schaufenster lassen den Computer des Kunden zum Kaufort werden.
In einem System, das als integriertes Marketing bekannt ist, ist jedes Element des Marketing-Mix so konzipiert, dass es eine einheitliche Botschaft bietet. Dies soll die Aufmerksamkeit des Zielmarktes des Produkts wecken und potenzielle Verbraucher anlocken. Manchmal zieht die Art des Produkts bestimmte Zielmarktmitglieder an, und manchmal diktieren die Anforderungen des Verbrauchers die Marketing-Mix-Variablen.