Telesales-Jobs können eine beliebige Anzahl von Dienstleistungen umfassen. Zum Beispiel hat die Automobilindustrie im Allgemeinen viele offene Stellen im Telesales, die sich mit dem Verkauf von Autoteilen, der Wartung und der Versicherung befassen. Telesales-Vertreter verkaufen auch alle Arten von Produkten, von Fitnessgeräten bis hin zu Rasenpflegeprodukten. Telesales-Jobs in einem dieser Bereiche können einen Senior Vice President oder einen Assistant Manager umfassen, um nur einige Rollen zu nennen.
Einige der verschiedenen Telesales-Jobs umfassen Telesales-Account-Manager-Jobs und Positionen als Online-Telesales-Vertreter. Sales Development Agent ist eine andere Art von Telesales-Job. Ein Telesales Business Representative und ein Outband Sales Director sind weitere Jobs in diesem Bereich.
Kundendienstmitarbeiter können in Telesales-Jobs arbeiten. Diejenigen, die diese Art von Arbeit ausführen, beantworten im Allgemeinen Fragen und reagieren auf Kundenbeschwerden. Ein Kundendienstmitarbeiter muss möglicherweise Berichte einreichen und Kunden bei der Fehlerbehebung oder den von seinem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen unterstützen.
Ein Telesales-Supervisor beaufsichtigt die Untergebenen und schult in der Regel neue Mitarbeiter. Er kann Termine, Termine und Besprechungen koordinieren. Der Vorgesetzte ist in der Regel jemand, der kreative neue Geschäftsstrategien umsetzt und mit seinen Mitarbeitern neue Konzepte diskutiert. Er wird seinen Kunden auch Produkte und Dienstleistungen empfehlen und zeigen, wie seine Untergebenen den Verkauf verbessern können.
Kundenbetreuer haben wichtige Telesales-Jobs inne, die mit einer großen Verantwortung verbunden sind. Jemand in dieser Position kann für die Prüfung der Unternehmensfinanzen verantwortlich sein. Er überwacht häufig die Aktivitäten der Mitarbeiter und überprüft, ob die Verkaufsquoten eingehalten werden.
Senior Telesales Manager bearbeiten die Angelegenheiten in der Regel direkt im Call Center. Es ist typisch für diese Art von Manager, Mitarbeiter einzustellen oder zu entlassen. Das Erteilen formeller Verweise ist eine weitere der Aufgaben, die er möglicherweise übernehmen muss. Die direkte Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit ist ein typischer Teil seiner täglichen Arbeit. Oft organisiert ein Senior Sales Manager im Telesales Meetings für seine Mitarbeiter und Kollegen und hört sich alle Bedenken seiner Mitarbeiter an.
Es gibt andere verschiedene Karrieren im Telesales, die verschiedene Aspekte des Verkaufs beinhalten. Director of Inside Sales ist eine weitere Position im Telesales und Telemarketing. Telesales Internet Manager ist eine Position, die sich auf Internetverkauf und -marketing konzentriert. Telesales Wireless Consultant ist ein Job, der den Verkauf von drahtlosen Kommunikationsgeräten und -diensten umfasst. Telesales-Planer arbeiten in der Regel mit der Personalabteilung eines Unternehmens zusammen.
Ein Teamleiter in jedem Telesales-Job beaufsichtigt und beaufsichtigt normalerweise sein Team von Mitarbeitern. Er ist im Allgemeinen für Zeitpläne und verschiedene administrative Aufgaben verantwortlich. Er arbeitet möglicherweise eng mit seinem Vorgesetzten zusammen, um große Ziele zu erreichen, trifft aber im Allgemeinen kleinere Entscheidungen selbst.