Was sind die Vorteile der Spracherkennung?

Zu den bemerkenswertesten Vorteilen der Spracherkennung gehört die Tatsache, dass körperbehinderte Schüler und Arbeiter Aufgaben an Computern erledigen können. Es kann auch andere Computerbenutzer effizienter machen, indem es menschliche Fehler reduziert und ihre Fähigkeit zum Multitasking verbessert. Unternehmen mit Kundenservice-Hotlines profitieren von dieser Art von Technologie, da sie ihre Kunden ohne einen Live-Vertreter ansprechen können, was das Erlebnis für Anrufer verbessern und die Kosten für das Unternehmen senken kann.

Einer der bemerkenswertesten Vorteile der Spracherkennung ist, dass sie für behinderte Schüler von großem Nutzen sein kann. In vielen Fällen erfordern bei Schülern mit körperlichen Behinderungen Aufgaben, die die Verwendung eines Computers beinhalten, die Unterstützung einer zweiten Person. Computer spielen in der Bildung eine immer wichtigere Rolle, und Spracherkennung kann eine wahrscheinlich wachsende Herausforderung für behinderte Schüler beseitigen.

Ebenso gibt es Vorteile der Spracherkennung im Hinblick darauf, körperlich behinderten Menschen mehr Arbeitsmöglichkeiten zu bieten. Es gibt äußerst intelligente und qualifizierte Personen, deren Einschränkungen bei der Verwendung von Computern sie für Arbeitgeber weniger attraktiv machen können. Die Möglichkeit, Computer durch Sprachbefehle anstelle von physischer Bedienung zu nutzen, kann dazu führen, dass mehr dieser Personen wertvolle Beiträge zur Erwerbsbevölkerung leisten.

Auch die Spracherkennung kann zu einer höheren Effizienz führen. Menschliche Fehler sind beispielsweise beim Verfassen von Dokumenten ein häufiges Problem. Bei Verwendung von Sprachbefehlssoftware werden Wörter richtig geschrieben, solange sie erkannt werden, sodass keine zusätzliche Zeit für die Korrektur von Rechtschreibfehlern erforderlich ist. Die Spracherkennung kann eine schnellere Erstellung von Dokumenten ermöglichen, da die Software Wörter im Allgemeinen so schnell erzeugt, wie sie gesprochen werden, was im Allgemeinen viel schneller ist, als eine Person eingeben kann. Diese Art von Software kann auch ein Werkzeug sein, das die Multitasking-Fähigkeit einer Person verbessert.

Ein weiterer geschäftlicher Vorteil der Spracherkennung besteht darin, dass Unternehmen Informationen ohne menschliches Zutun sammeln können. Viele Unternehmen setzen es als Tool in ihren Kundenservice-Hotlines ein. Anstatt Anrufer in der Warteschleife zu halten, während Agenten beschäftigt sind, können sie mit Spracherkennungssoftware Informationen wie den Grund ihres Anrufs und ihre Kontonummer eingeben mit jedem Anrufer verbringen. In einigen Fällen kann diese Technologie für Anrufer die Interaktion mit einem Live-Vertreter vollständig überflüssig machen. Dies senkt die Arbeitskosten der Unternehmen, indem es ihnen oft ermöglicht, die Zahl des diensthabenden Personals zu reduzieren.