Eine App ist ein abgekürztes Wort für eine Webanwendung, die auf einem elektronischen Gerät ausgeführt und über das Internet aufgerufen wird. Das elektronische Gerät kann so klein wie ein Smartphone oder so groß wie ein Desktop-Computer sein. Eine der beliebtesten Apps für Mobiltelefone ist die Caller Identification (CID) App, auch Caller ID App genannt. Die meisten Mobiltelefone und Internettelefondienste beinhalten automatisch die Rufnummernidentifizierung, aber eine Anrufer-ID-App bietet zusätzliche Funktionen wie Avatare von Kontakten, anpassbare Klingeltöne, geografische Standortdaten, Videoanruffunktion, Anrufblockierung und Anrufweiterleitung. Eine andere Art von Anrufer-ID-App ist die Spoofing-App, mit der Anrufer ihre Telefonnummer verschleiern und eine alternative Nummer auf dem Anrufer-ID-Bildschirm des Empfängers anzeigen können.
Die meisten Smartphones bieten grundlegende Anrufer-ID-Funktionen, wie z. B. die Anzeige von Telefonnummern und die Startzeit des Anrufs. Zu den Funktionen, die in angepassteren Apps zu finden sind, gehören die Start- und Endzeit des Anrufers, die Anrufdauer und eine Benachrichtigung, wenn ein Anrufer die Voicemail verlässt. Fortgeschrittenere Anrufer-ID-Anwendungen ermöglichen es Benutzern, komplexere und funktionsreichere Anrufer-ID-Anwendungen aus dem Internet herunterzuladen. Diese Apps befinden sich normalerweise auf den Websites, die als Stores oder Märkte bezeichnet werden, in denen Benutzer verschiedene Apps durchsuchen und herunterladen können.
Viele dieser Anrufer-ID-Apps sprechen den Wunsch der Benutzer an, eingehende Anrufe von bekannten Kontakten anzupassen. Die App kann es dem Benutzer ermöglichen, für jeden Kontakt ein bestimmtes Bild, einen sogenannten Avatar, festzulegen. Wenn der Kontakt anruft, erscheint sein Bild auf dem Smartphone-Bildschirm. Die App ermöglicht auch die Anpassung von Tönen, so dass beim Anrufen des Kontakts sein eigener Klingelton den Benutzer über den Anruf informiert.
Einige der komplexeren Anrufer-ID-Apps bieten möglicherweise erweiterte Funktionen wie geografische Standort- und Videoanruffunktionen. Die Standortdaten der Calling Line Identification (CLID) werden seit Jahren von Notrufdiensten für 911-Notrufe verwendet und zeigen den geografischen Standort des Anrufers auf dem Anrufer-ID-Bildschirm oder in der Anrufer-ID-App-Software an. Wenn ein Anruf eingeht, zeigt der Bildschirm die Telefonnummer des Anrufers und die Adresse der GPS-Daten an. Videoanrufe sind verfügbar, wenn die videofähige Anruf-App eines Benutzers mit der videofähigen Anruf-App eines Anrufers verbunden ist. Diese Form der Anrufer-ID bietet einen visuellen mit einem Audio-Telefondienst.
Das Blockieren von Anrufen ist eine begehrte Funktion auf dem Markt für Anrufer-ID-Apps, insbesondere angesichts der Zunahme unerwünschter Anrufe von Telemarketern. Diese Art von App erfordert normalerweise ein Abonnement für die Anrufsperre beim Mobilfunkanbieter. Die Anrufer-ID-App zeigt zu Beginn eines Anrufs eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten an, bei denen der Benutzer die Anrufinformationen einfach einsehen und den Anrufer bei Bedarf blockieren kann. Einige Apps können es dem Benutzer sogar ermöglichen, Telemarketer und Anwälte an die von Mobilfunkanbietern oder Regierungen geführten Do Not Call-Listen zu melden. Diese Art der Anrufer-ID wird immer beliebter bei Mobiltelefonbenutzern, denen für jeden getätigten und empfangenen Anruf eine Gebühr berechnet wird.
Computer verwenden auch Anrufer-ID-Apps. Bevor ein Breitband-Internetdienst entwickelt wurde, nutzten Computerbenutzer einen DFÜ-Internetdienst, der über ihre Telefondienstleitungen übertragen wurde. Da die meisten privaten Telefonleitungen jeweils nur eine Verbindung verwalten konnten, erhielten Telefonanrufer beim Anrufen häufig ein Besetztzeichen. Die Anrufer-ID-App wurde erstellt, um eine computerbasierte Anrufer-ID und einen Anrufbeantworterdienst bereitzustellen. Immer wenn der Computer einen weiteren Anruf auf der Telefonleitung erkannte, wurde der Anruf an die Anrufer-ID-App umgeleitet und der Computerbenutzer wurde über den Anruf informiert.