Marketingleitern sind ein Step-Up- und Step-Down-System, das Unternehmen verwenden, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen und zu verkaufen. Es ist eine Marketingstrategie oder ein Marketingansatz, um bestehenden und potenziellen Kunden Kaufoptionen anzubieten. Viele Marketing- und Geschäftsexperten glauben, dass Marketingleitern sowohl den Unternehmen, die die Leitern anbieten, als auch den Kunden zugute kommen, die sich für eine der Stufen der Leiter entscheiden.
Wenn ein Unternehmen beispielsweise Mitgliedschaften an eine Website verkauft, kann es mit seinen Marketingleitern einen dreistufigen Ansatz verwenden. Es kann drei Mitgliedsstufen geben, aus denen der Kunde wählen kann. Die unterste Stufe würde die günstigste Mitgliedschaftsoption mit den geringsten Vorteilen beinhalten. Die mittlere Stufe würde einen Preis und Vorteile bieten, die zwischen der niedrigsten und der höchsten Mitgliedschaftsstufe liegen. Die höchste Stufe stellt die teuerste Mitgliedschaftsstufe mit den meisten Vorteilen dar.
Ein Unternehmen kann mehrere Marketingleiter haben. Jede Marketingleiter ist mit einem Produkt oder einer Servicelinie verbunden oder richtet sich an eine bestimmte Gruppe von Kunden. Beispielsweise kann ein Unternehmen eine Marketingleiter für bestehende Mitglieder seiner Site verwenden, während es eine der anderen Marketingleiter für einen Kunden einer kostenlosen Testversion verwenden kann, der nun seine Mitgliedschaft kündigen möchte.
Der Hauptzweck von Marketingleitern besteht darin, Kunden durch den Marketingtrichter zu führen, indem ihnen Auswahlmöglichkeiten angeboten werden. Angenommen, ein Kunde meldet sich für eine Mitgliedschaft auf der niedrigsten Mitgliedschaftsstufe an. Das Unternehmen kann dann eine Marketingkampagne planen, die auf diese Mitglieder abzielt, um ihre Mitgliedschaftsstufe auf die mittlere Stufe zu erhöhen. In diesem Fall würde das Unternehmen versuchen, den Kunden auf die Leiter zu bringen oder den Kunden nach oben zu verkaufen.
Eine andere der Marketingleitern kann sich mit Kunden befassen, die planen, die Mitgliedschaft zu kündigen. Wenn ein Kunde der mittleren Stufe einen Antrag auf Kündigung der Mitgliedschaft stellt, kann das Unternehmen dem Kunden eine Option anbieten, stattdessen die Leiter in die unterste Stufe hinunterzusteigen. Wenn sich das Mitglied auf der höchsten Stufe befindet, könnte es zuerst die Option erhalten, auf die mittlere Mitgliedschaftsstufe herabzustufen. Wenn sie dies ablehnen, wird möglicherweise eine weitere Option angezeigt, die ihnen die Möglichkeit bietet, auf die niedrigste Mitgliedschaftsstufe herunterzustufen.
Kurz gesagt, die Bereitstellung von Alternativen für Kunden, die Marketingleitern verwenden, erhöht den Umsatz im Voraus. Dieser Marketingansatz kann auch Kunden binden, was letztendlich bedeutet, Gewinne für das Unternehmen zu behalten.