Telefonbuchsen sind an der Wand befestigte Endgeräte, die verwendet werden, um ein Telefon an eine externe Verkabelung anzuschließen, die schließlich zu einer zentralen Telefonanlage führt. Ähnlich wie bei Steckdosen variiert die Konfiguration von Telefonbuchsen von Land zu Land, ist jedoch normalerweise innerhalb eines Landes standardisiert. Viele Haushalte verfügen über mindestens eine Telefonbuchse, wobei größere Haushalte und Unternehmen in der Regel über mehrere Telefonbuchsen verfügen. Telefonbuchsen sind ein wesentlicher Bestandteil von Telefonverbindungen und werden auch häufig für Datenverbindungen verwendet. Zum Anschließen an eine Telefonbuchse verwendet ein Verbraucher ein Telefonkabel mit einem Stecker, der zu der Telefonbuchse passt.
Als Telefone anfingen, weit verbreitet zu sein, wurden sie normalerweise von der Telefongesellschaft fest in der Wand verdrahtet. Als die Telekommunikation expandierte, wurde dies unpraktisch, und Telefongesellschaften entwickelten maßgeschneiderte Buchsen für ihre Kunden. Schließlich wurde die Verwendung einer standardisierten Buchse, die es den Kunden ermöglichte, leicht zu wechseln, weit verbreitet. In den Vereinigten Staaten verfügen die meisten Privathaushalte über eine RJ11-Buchse, die den Anschluss einer einzelnen Telefonleitung ermöglicht. Ein RJ14 ermöglicht zwei, und zahlreiche andere Konfigurationen sind für mehr Leitungen verfügbar. Alle Buchsen im RJXX-Stil haben sechs Pins, die je nach Anzahl der Leitungen, die durch die Buchse geführt werden, unterschiedlich verwendet werden.
In der Regel ist die Telefongesellschaft für die Aufrechterhaltung der externen Verkabelung und Verbindungen verantwortlich. Die Außenverkabelung führt zu einem Schaltkasten an der Außenseite des Hauses, der innen Leitungen zu den Telefonbuchsen hat. Je nach Region ist ein Vermieter in der Regel nur für eine Buchse für die Innenverkabelung zuständig. Zusätzliche Buchsen liegen in der Verantwortung des Mieters. Viele Telefongesellschaften bieten Servicepläne an, die die Installation und Wartung zusätzlicher Innentelefonbuchsen beinhalten.
Wenn ein neues Haus oder Geschäft gebaut wird, installiert der Auftragnehmer typischerweise eine Vielzahl von Telefonbuchsen, um sicherzustellen, dass die Telekommunikationsbedürfnisse der Kunden erfüllt werden. Das spart später für alle Beteiligten viel Zeit und Energie, ebenso wie die Installation von ausreichend Steckdosen. Die Installation zusätzlicher Telefonbuchsen in einem Haus ist relativ einfach und viele Verbraucher können dies selbst tun. Wenn zusätzliche Leitungen installiert werden, kann es erforderlich sein, die Verkabelung auf die Telefonbuchsen eines Hauses aufzurüsten, je nachdem, wie alt sie sind und wie sie installiert wurden. Verbraucher, die mit ihrer eigenen Telefonverkabelung nicht zufrieden sind, können einen Installationsservice bezahlen.